2018年4月11日，懷化安貞婦產醫院鄧總今天很高興告訴我，3月初你們培訓后客戶滿意度明顯提升，員工工作積極性提高，醫院業績增長了8%，謝謝你們!，你馬上安排我另一家醫院長沙艾麗絲斯婦產醫院做同樣的培訓。根據我的經驗前二項肯定是培訓的成果。從長遠來看服務提升對醫院業績增長肯定有積極作用，但這位老總把本月業績增長規功于才完成一個月的服務培訓我倒覺得有點牽強，不管怎樣，就當客戶對我們的鼓勵吧。
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