作者：姚葵醴

  當前我們中國的民營企業，很多并不重視企業價值，而只是在乎贏利多少？銷售額多少？甚至根本就不知道企業價值是什么意思，或者沒有聽說過企業價值這回事。那么，企業為什么要重視“企業價值”呢？一個根本的原因，是隨著我們國家企業產權交易市場的發展，企業如果要出售自己，老板要把自己的企業出售或轉讓出去，那么這就需要你的企業具有“企業價值”。如果你的企業沒有企業價值，你的公司盡管有很高的銷售額、很多的利潤，你的這個企業卻不值錢，甚至不值一分錢。而如果你的企業價值很大，那么即使銷售額不大、利潤不高，你的企業也會賣個好價格，比如，一個銷售額100萬的企業，因為企業價值高，結果出售這個企業時賣出了1000萬的價格。

  什么是企業價值？

  企業也是一個商品，就像企業銷售的蔬菜、餅干、手機、飛機一樣。我們來看一般的商品具有怎樣的價值，比如一個手機，它的價值分別是：手機本身的硬件功能、硬件造型設計、軟件種類和軟件功能、上網功能、上網能夠實現的功能和內容、品牌、廣告、商品展示、銷售渠道價值、服務等等；這些價值可以概括為：（1）商品的實用功能；（2）商品獨有的核心技術；（3）商品的品牌價值；（4）商品的附加服務價值；（5）商品的經濟投資價值；（6）商品的潛在價值；（7）商品的心理與精神價值。

  那么具體到一個企業，企業價值可以細分為：

  1.企業獨有的核心技術；

  2.企業獨有的產品和服務商標、企業標志、包裝設計專利、廣告創意、廣告語著作權（商標）；

  3.企業具有實用功能的設備、設施、裝備、廠房、土地；

  4.企業正面的榮譽、美譽度、公眾信任度；

  5.企業產品和服務的獨特客戶價值，相關的專利、技術秘密、專利技術和工藝；

  6.企業獨有的制度、流程、標準體系，以及嚴格履行相應體系的企業團隊、企業組織架構；

  7.企業的核心人才、核心人才團隊、經營團隊；

  8.企業所倡導并且貫徹到企業全員行為的“用戶至上、創新為本、品質優先”的企業文化；

  9.企業過去三年連續的年度銷售額、贏利額；

  10.企業與產業伙伴的長期合作協議；

  11.企業與忠誠客戶群的關系，銷售渠道、銷售終端、網絡銷售情況；

  12.其他可以增加企業未來銷售和贏利的資源情況。

  這些要素（以及不限于上述要素）構成了企業可出售的價值。其關鍵要素是“企業正面的商譽、提升企業未來競爭力的核心技術、與團隊全員相結合先進企業文化”，即商譽、核心技術、企業文化。

  企業在出售的時候表現為“企業價值”，在競爭的時候表現為“核心價值”，而在客戶那里則表現為“客戶價值”。由此，對企業來說，如何創造和增加企業價值？重點是讓企業的商品和服務體現更高的客戶價值，讓產品和服務給客戶帶去更高的價值，贏得客戶的青睞，客戶愿意重復購買，企業擁有客戶群的忠誠度。

  為了不斷提升產品和服務對客戶的價值，企業必須不斷提升自身的核心價值。每個企業在競爭中所涉及的企業核心價值是不一樣的，比如，蘋果手機的核心價值之一是手機的外形設計和外殼材料，而可口可樂的核心價值之一是制作精良的廣告創意，華為企業的核心價值之一是“華為基本法”……但有一點是一致的，就是企業所有的核心價值一定是為了滿足客戶關鍵需求，也即是提升客戶價值。

  為了長久地擁有和創造新的客戶價值，企業必須擁有和創建卓越品牌！

  用商標、專利、商業秘訣、穩定的股東及董事會、穩定的經營團隊、基于信仰的富有活力的企業文化、持續領先的商品和服務——來構筑企業的卓越品牌和優勢地位。

  品牌顧問姚葵醴，也許是中國最好的品牌輔導專家。

  品牌顧問姚葵醴，助中國企業成為超一流企業。