作者:姚葵醴
關于品牌研究和實踐的基本結論:
1、品牌能夠支持較高的價格(不一定是最高的價格)。
2、品牌產品能給帶給消費者信賴和安心感。
3、人們購買品牌時,就是比較激動。
4、建立品牌需要時間,品牌不是一二次大型廣告發布就能夠建立的。
5、品牌就像一個人的名字,它代表你的一切。
如何建立起“市場喜愛的”公司品牌和產品品牌?
(姚葵醴實戰總結:20條品牌公理)
一、堅實的質量基礎,品質承諾長期保持一致。
二、塑造、維護、捍衛完美的企業形象和產品形象。
三、通過服務、產品包裝、廣告宣傳、產品創新、客戶調查等一系列工作,真心誠意地傾聽客戶的需求,通過商品和服務改進、通過商品和服務創新,贏得客戶滿意,并且不斷提高客戶滿意度。
四、企業全體成員,真心誠意地服務好消費者。
五、消費者(真正意義上)是公司的衣食父母。因此,絕對不可以欺騙、欺詐消費者,這是傷天害理的自殺行為。
六、檢查公司內部的每項工作,根除浪費行為,為消費者節約每一分錢。
七、持續的銷量、長期持續的銷量,是品牌的證明。
八、廣告的功能,是品牌信息的準確傳遞;必須站在消費者的角度,設計每個廣告,使得每個廣告易看、易聽、易懂、易記。
九、品牌的展示和傳播,要有品牌代言人(不一定是名人)。
十、銷售隊伍的建設,是品牌建設的一部分,銷售人員的一言一行都影響到消費者對品牌的印象。
十一、品牌要有個性。
十二、在銷售通路上,充分展示品牌。
十三、注冊你的商標,你的品牌應當是你的注冊商標。
十四、品牌也是目標管理,市場喜歡那些預先設定目標、然后努力達成目標的品牌企業;沒有目標管理的品牌、或者沒有達成目標的品牌是軟弱的品牌。
十五、優質的產品和服務,會吸引優質的客戶,優質的客戶又構成了品牌的一部分;優質的客戶群體給品牌帶來難得的聲譽。
十六、培訓員工業務技能和服務意識,是執行品牌戰略的基礎;沒有培訓就沒有標準化的一流行為;同樣的道理:要培訓供應商、培訓分銷商、培訓合作伙伴。
十七、有選擇的贊助和參加公益活動、文化活動、環?;顒樱放茣虼烁泳哂写蟊娪H和性。
十八、包裝,是品牌給消費者的第一印象,必須高度重視,力求盡善盡美。
十九、給企業起個好名字,給產品起個好名字。
二十、講述和傳播你的品牌故事。