客戶：小石頭、嬰派 地點：四川省 - 成都 時間：2014/3/13 0:00:00 2014年3月13-16日，香港頂尖公司全國督導特訓營在成都舉辦。在2013年度，我們柳葉雄老師先后給頂尖公司旗下的小石頭、嬰派品牌全國代理商、區域經理、重點區域的零售商和店長培訓后，本年度為了更好的強化代理商的團隊，從而做好終端商的服務工作。因為品牌快速發展，原有市場人員兼督導的模式已經難以服務好終端客戶，唯有專業的督導人員，專業服務終端商，提升店鋪銷售業績，這樣品牌才能快速發展。本次第一期督導特訓營聚集全國總代理派來的優秀督導人員進行系統的培訓，第一期培訓內容重點為以下版塊： 第一晚：團隊融入，團隊建設 第一天：上午陳列專業知識講解、模擬演練，下午店鋪實操，通過實操訓練督導掌握陳列技術 第二晚：督導角色認知 第二天：督導銷售實操與店鋪巡查。通過2個店鋪的實操，發現活動方案的不足、診斷店外、競品、人員、商品、賣場、促銷等存在的問題，通過現場的察覺發現問題，從而找到改進店鋪的方法。 在本次實操中，選擇綿陽的兩個店鋪，其中一個是經營小石頭的陽光婦幼店，其上周周六衣服的銷售額為400元，本次實操后，實際銷售額是11854元，提升近29倍；另外一個是經營嬰派的愛嬰堂母嬰店，其上周周六整日的銷售額是420元，本次實操銷售額是13007元，業績提升30倍。在實操總結總，其愛嬰堂的店老板上臺分享時說道：“剛開始對目標的設定沒有信心，不敢相信可以銷售這么高，以前總是說貨品價格太高，這次通過實操銷售后，看到實實在在的業績，是到了自己口袋的鈔票，終于意識到是自己的問題，店鋪的銷售技巧、店鋪人員的心態問題。她看到有一位學員真的是銷售高手，現場對一個顧客賣了16件衣服，這個學員引導顧客從春夏到秋冬以及小孩未來要穿的衣服都買了，其引導和贊美占了主要的功勞。分享后，這位店老板也向所有人員承諾，她2014年經營嬰派品牌的業績要提高2倍。 通過實操，讓學員看到并不一定全是貨品的問題，焦點是自己的問題，我是一切的根源。在整場銷售實操中，本次的培訓與以往不同之處是，本次增加督導組去發現問題，提升督導的實際診斷能力。通過實操后，督導也發現了自身的缺點和不足，深刻的認知到，只有認真學習，提升自己的綜合素質，才能真正更好的服務終端加盟商客戶。 第三晚：實操總結 第三天：督導的巡店技術。本節重點培訓督導的巡店技術、巡店工具表單應用技術 第四晚：學員自編自導慶功晚會 通過本次培訓，督導更加清晰的認知到自己的角色、實戰參加了巡店管理、對工具表單的運用有了更加深刻的了解，同時意識到自己的不足。 在第2期和第3期中，我們重點以督導的技術為主導，例如：督導的溝通技術、督導的教練技術、督導的活動策劃技術、督導的人員管理技術、督導的店鋪診斷技術、督導的貨品管控技術，只有植入技術給督導，他們才能更好的服務終端加盟商客戶，更好的為品牌創造價值。