客戶：廣州鯤躍體育用品有限公司 地點：廣東省 - 廣州 時間：2012/9/19 0:00:00 2012年9月19日-20日361°廣州分公司主管、經理管理人員在廣東省從化市田心農家樂園對“運營管理層”培訓《高效溝通，精細化運營管理》為主題的特訓營。 為什么經營同一個品牌有的做得好有的做的差？首先在于領導者的正確定位之外，其次就是團隊的競爭力。 為了應對市場的競爭，同時能夠更好的服務終端店鋪以及打造一支高效的管理團隊，調整管理者的心態（積極、犧牲自我、責任的心態）、強化溝通能力、精細管理，培養學員善于發現問題和解決問題的能力以及人員管控的能力，為此，本次邀請了人才管理培訓專家柳葉雄老師為其進行兩天的集中式訓練。柳葉雄老師上午先引用工作中所發生的實際案例來調整學員的心態，下午從團隊建設、主管經理在實際工作中所遇到的問題進行講解，讓學員明白如何做“夾心餅”，如何服務零售店鋪、如何讓上級知曉自己的工作內容。第二天上午主要以主管和經理如何做好店鋪診斷、店鋪分析和改進工作，重點圍繞如何提升店鋪的銷售業績為核心點進行講述，同時講解如何招人、用人、育人和留人、以及了解店長須掌握的20個知識要項（在www.liuyexiong.com網址中可下載）。下午重點強化學員的溝通能力，因為只有溝通力的提升，執行力才能加強，工作效率才得到體現，業績才能提升，團隊才擁有競爭力。