【案例】霏霏是一家大型企業的一個部門經理助理，在這個職位上干到3年的時候，部門經理離職，于是所在部門有了一個空缺，霏霏自認為自己工作出色，熟悉部門的情況，部門經理的位置非自己莫屬。但是，最后的結果是，公司從外部新聘請了一個經理，霏霏照舊做她的助理，自此以后，原來很有精神的霏霏，居然沒有了一點精神，并且開始受到各種疾病的困擾。
【分析】現在，激烈的競爭和不斷的挑戰時時伴隨著職場人士，各種挫折在所難免。挫折包含三層意思：首先是挫折情景，然后是挫折認知，就是個體對挫折情景的認知、態度和評價，這是產生挫折和如何對待挫折的關鍵。挫折情景能否構成挫折，在很大程度上取決于個體對挫折情景的態度和評價。最后就是挫折行為，是伴隨著挫折認知而產生的情緒和行為反應。
當挫折情景、挫折認知和挫折行為三者同時存在時，就會構成心理挫折。但是如果缺少挫折情景，只有挫折認知和挫折行為也構成心理挫折。這是因為挫折認知還包括對想象中可能出現的挫折情景的認知。
【應對】
1、情境改變法。受挫折者的消極情緒反應總是在一定的社會情境中產生的。因此，創造條件改變引起挫折的情境是處置挫折的一種非常有效的方法。霏霏可以花一些時間離開自己的工作環境。如果仍然不能擺脫不良情緒和狀況，應該考慮是否要繼續在這個公司任職。
2、宣泄法。精神分析理論認為，個體遭受挫折就會產生緊張、焦慮的情緒，這種情緒一定要通過種種形式發泄出來，心里才能保持平衡。宣泄的方法可以是進行某種形式的體育鍛煉、也可以找好朋友傾訴，總之是能夠使你心理平衡的方法。
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