1.明確負責EAP項目的職能部門

　　員工幫助計劃項目作為一套系統、長期的項目，項目本身涉及諸多環節，且環環相連，彼此互為支持和呼應；同時也要考慮與組織現有資源的匹配和融合，為此需要企業根據自身情況和項目本身的定位，明確項目的責任部門，以便統籌調度和組織實施。

　　2.成立EAP導入的專項小組

　　由負責EAP項目的職能部門牽頭，成立EAP工作小組推動組織實施。在規模較小的組織中可涵蓋在職能部門內部，規模較大的組織往往有其他職能部門人員介入，這些人員來自不同的部門，可以站在不同的角度提供意見，還可以發揮他們本身專長。如有些人善于溝通，有些人擅長促進宣傳，還有些人可能有助于表達和推廣，等等。

　　當然，該小組并不意味著組織內部所有職能部門均委派代表參與，總體負責的職能部門要根據組織內部的需要進行選擇，最核心的目的是爭取各部門的認同并集思廣益，共同推進EAP項目的實施和執行。

　　3.EAP項目方案的需求分析

　　EAP項目工作小組應根據組織的特性和員工的需求，對EAP項目進行初步需求分析，為EAP模式的選定、專業機構選擇做好相應準備。

　　通常情況下，如果組織傾向于采用外部模式，該項工作往往由外部專業機構協同進行。

　　4.確立EAP項目目標及編制預算

　　EAP項目小組的一個至關重要的任務就是確立員工幫助計劃項目的預期目標。當然這個目標的確認需要得到公司高層管理者的最終認同，否則將極大影響項目的最后評估。

　　目標可以從短期、中期、長期不同的角度來闡述，具體情況要根據組織的情況和員工需求進行設定。

　　如同企業導入其他項目一樣，成本問題是項目小組考慮的另外一個重要問題。編制項目預算要結合公司的財務狀況和年度預算，并盡可能在細化的基礎上進行量化。

　　采用外部模式的EAP項目，外部機構在該環節往往有不同程度的介入。

　　5.設置專職人員或指定專業機構

　　對于采用內部模式的員工幫助計劃項目，需要設置專員具體負責項目的執行，并對該崗位的工作職責予以澄清和明確，確立相應的工作流程和制度。

　　其他模式需要甄選具備專業能力和實施能力的外部專業機構，并就整體合作事宜通過協約形式進行明確。

　　6.建立員工幫助系統

　　任何一種模式的EAP項目，均需要形成員工幫助計劃項目詳細規劃書，并由項目專項小組對其進行完備的論證，在提交公司高層管理者批準后實施和執行。

　　實施前的規劃方案與相關準備工作對EAP項目的順利導入有較大影響，一方面容易說服高管層并獲得最大限度的支持，另一方面容易得到員工的認同和信任。

　　實施前期的促進和宣傳同樣具有非常重要的意義，包括項目導入目的、工作流程、服務內容、服務形式等等，由此員工可以清楚知道如何有效使用組織所提供的資源并尋求相關幫助。

　　7.項目評估

        根據設定的項目周期，EAP項目小組將進行效果評估分析，對前期執行過程中存在的缺陷和不足進行修正，同時將評估分析結果和相關建議向管理層匯報，作為組織層面審定后期項目實施和執行問題的相關依據