【課程大綱】 第一部分： 第一篇：目標管理概要 1.目標管理的理解 2.目標管理的理論基礎 3.目標管理的實質 4.目標管理程序 5.目標管理的類型 第二篇：目標管理的程序 1.目標管理的三大階段 2.目標管理的過程:三個共同 3.目標管理層次體系 第三篇：目標的設定與分解 1.目標設定SMART原理 2.好目標的三個標準 3.目標設定的依據 4.目標設定的程序 5.目標分解 6.制定目標的七個步驟 第四篇：目標管理的實施 1.推行之前的工作 2.如何實行有效的授權 3.目標推行過程的有效管控 4.目標管理的工具 5.怎樣建立有效的目標管理制度 第五篇：目標成果的考核 1.成果考評的含義 2.成果考評的原則 3.成果考評的六項要素 4成果考評的主要內容 5.考核指標的制定 6.成果考評中的溝通 第二部分： 第六篇：正確認識績效管理 1.績效管理的內涵 2.績效管理與績效考核 3.績效管理的意義 第七篇：績效管理系統 1.績效管理的框架 2.績效管理的循環 3.績效管理的流程 第八篇：績效考核與評估 1.績效管理存在的問題及對策 2.管理者應掌握的績效考核方法 3.績效評估與反饋