今天談一個(gè)聽上去很簡單的問題。能力和意愿哪一個(gè)更重要，大家一定會(huì)說都很重要。但一定要做區(qū)分呢，肯定很多人會(huì)說意愿更重要。 問題是，我們聽到的更多的是培養(yǎng)能力，而沒有說培養(yǎng)意愿的。沒有意愿，再強(qiáng)的能力也只能是茶壺里的餃子倒不出來。而有意愿，沒有能力，倒可以從實(shí)踐中探索提高，終有一天會(huì)長進(jìn)；從本質(zhì)上說，意愿是能力的前提，有能力而無意愿，終究是沒有緣份，是暫時(shí)的相聚。我們企業(yè)用人成本的提高，主要就是損失在有能力而無意愿的人身上。所以，這不是一個(gè)小問題，是應(yīng)該每個(gè)企業(yè)在用人上要理解透徹的一個(gè)本質(zhì)問題。 因此，我們不要首先提提高能力了。在提出這個(gè)問題之前，首先問問我們?nèi)绾翁岣咚囊庠付?。是什么阻礙了他完成工作的積極性。這個(gè)問題解決了，任務(wù)就完成了一大半。 我們常常說要以人為本，關(guān)注員工的意愿，從員工意愿出發(fā)來調(diào)動(dòng)員工完成任務(wù)的積極性，才是真正的人性化管理，否則提高能力只是企業(yè)的一廂情愿。如果所謂能力的提升并不是員工真正想要的，對(duì)企業(yè)而言，培訓(xùn)也就成了一種浪費(fèi)，事倍功半。 如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明摘自中國頂尖總裁人力資源教練石淼的博客