當我們問起文化的時候，很多人含糊其辭，感覺文化好像是看不見、摸不著的東西。文化好像只是精神層面的東西，有的人還說，大企業才講文化，對于小企業而言，文化只是未來的打算。 那文化真的只是抽象的東西嗎？文化真的只是大企業才有的專利嗎？其實不然，企業文化從小企業開始就應該培養起來，具體而言，企業的文化包含三個層面： 第一個層面：視覺層；也就是我們常說的CIS系統；企業的主色調、LOGO標示、員工的服飾風格，辦公環境的格調，物品的擺放，文化墻的設置，這些都是看得見、感受得到的內容。 第二個層面是制度層，也就是部門分工的明確性；各個部門各項崗位的工作職責是否明確，操作流程都要用書面記錄下來，各項制度都有完備的文本記錄，在某些顯眼的場合，這些制度表格都要張貼出來。換而言之，在打造文化的過程中，也就是各項制度、表格、文本不斷完善、規范的過程。 第三個層面是精神層，所謂精神層面就是企業的愿景、使命、價值觀各種理念和追求。這是最反映企業個性的內容，一定要自己尋求和提煉，有些企業的文化問什么會有生命力，有一個很大的原因是照搬、照抄其他公司的使命和價值觀，就顯得空洞、乏力，沒有感召力；實質上，這個層面是凝聚員工最好的向心力；愿景、使命、價值觀和工作理念一但定位好，將爆發出強大的生命力，在企業碰到任何困難的時候，都能堅持走下去，趨向光明；其作用就好比“長征”中的紅軍士兵所懷的愿景、使命的作用一樣。 具體而言，愿景是什么？用通俗的話來說，就是你企業將成為什么？最終將是一個什么樣的組織？愿景是解決企業是什么的問題；使命是解決企業做什么的問題；怎樣做才能實現企業的愿景；具體的實施重點在哪里。企業的價值觀是解決企業在實施一系列戰略措施的過程中的道德倫理問題，也就是如何最好地凸顯和維護好企業的良好形象。各類的工作理念則是把價值觀細化到各項具體的工作中，通過具體的各種行為的倫理規范來貫徹企業使命，實現企業愿景。 從上面的分析可以可看出，企業文化絕對不是浮在空中的浮云；它有嚴密的邏輯關系，我們完全可以分步驟，按部就班地實施；從邏輯上看，前兩個層面本質上是第三個層面的體現，但從實施上來看，前兩個層面必須一開始就要逐步實施。有前兩個層面而無第三個層面的企業文化，缺乏凝聚力與感召力；僅有第三個層面而無前兩個層面的企業文化缺乏執行力。當把這三個層面的企業文化完全結合在一起時，整個企業的魂就有了。 附錄：愿景與使命設計的關鍵 如需轉載請注明摘自中國頂尖總裁人力資源教練石淼的博客