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    張全磊:最有效員工培訓方法:場景還原法
    2016-01-20 39087

    有人說留住新員工的方法:崗前培訓。

    ①未經培訓員工不準上崗!因為這樣員工留不住;

    ②與其頭痛醫頭地進行重復招聘,還不如編制好崗前培訓教材,組織好崗前培訓,以此增加員工對企業的認同,讓其盡快地融入團隊;

    ③任何忽略崗前培訓的行為都是本末倒置,也是一種人力資源管理上的失職!

    但是,我認為盡管崗前培訓十分必要,可以讓員工認識企業,了解企業文化,但真正重要的是如何讓新員工快速進入角色,擔負起工作職責,勝任工作,并在工作中實現自我價值。很多單位依靠的是老員工帶新員工的方法,新員工有問題直接去問老員工,但這樣做會使兩個人都很累。并且,大多數時候老員工只是發一堆資料給新員工看,此后就不再理會了,而新員工也不能只靠資料就完全掌握情況,進入角色。比如,當一個開發人員拿到一些只鱗片爪的文檔或程序,就會無從下手,影響開發進度;一位商務人員如果將找到的錯誤文檔發給客戶,會引起客戶的不滿。所以“老帶新”、“給資料”這些方法都不能解決真正的問題。解決新員工入職培訓的真正方法就是“場景還原”!

    場景還原是讓新員工 有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發生的前因后果和上下文,而這個途徑就是“活動流”。Linkwedo領度系統可以讓員工根據工作需要去進入相應的活動流中,如項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目,通過進入項目活動流可以了解項目的目標,資源,執行過程,文檔等所有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務,可以將任務重新分配給新的同事,這個新同事會馬上了解到任務執行的前期記錄,因為任務活動流中記錄了執行過程中的所有問題,解決方法,以及客戶的反饋等等,像放電影似的展現在眼前。如果一個新領導想了解部門員工的話,可以具有權限進入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進度,對工作所提的建議,以及所完成的項目、任務、文檔等。這樣領導就能快速融入團隊,快速開展自己的工作。

    活動流兼顧溝通及時性和可追溯性,為企業結果服務?;顒恿鞣绞接涗浀牟粌H僅是結果,而是過程 .Linkwedo活動流方式的“場景還原”可以提升知識的積累,保障經驗的傳承,降低企業的培訓成本,當然也兼具必要的權限控制讓企業系統具有安全性。


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