1. 導入

破冰互動

確認學員了解情商真正的作用和重要性

2. 內在力量：情緒管控

情緒管控在情商中的地位

情緒管控對團隊溝通的影響

壓力-能力曲線圖

情緒波動曲線圖

身體狀態對情緒的作用

焦點的作用

潛意識的影響渠道

3. 外在力量:高價值體現

如何讓自己在別人眼中變得更有價值

基礎：自信與自我形象

高價值行為的原則

【練習】展現自己的高價值

如何維護自己的形象

4. 外在表現：溝通技巧

如何快速建立親和共識

快速發現對方需求

【練習】見人說人話，見鬼說鬼話

邊界感：溝通五階段

【體驗】囚徒困境

5. 外在環境：順勢而為

周圍的環境是如何“影響”你的？

【體驗】大正面與大負面

如何利用環境的積極面

如何激勵他人

選擇VS被迫

【討論】桑代克箱