銷售員尋找潛在客戶的五大方法(4)

黃德華

5，中心開花法。銷售員在某一特定的銷售客戶中發展一些具有影響力的中心人物，通過他們來影響該范圍內的其他人，使這些客戶成為銷售員的潛在客戶。這一方法的原理就是銷售心理學中的相信權威原理，社會學中的“專家”原理，即人們的鑒別能力往往受到來自行家與權威的影響。人們對自己心目中的有威望的人物是信服與順從的，因此爭取到這些專家級任務的支持就顯得非常關鍵。

這種方法的難點是說服中心人物。黃德華認為，只有獲得中心人物的信任與支持，才能利用中心開花法進一步尋找更多的潛在客戶。銷售員只要集中精力向少數中心人物做細致工作，并使他們變成忠誠客戶，通過他們的口碑傳播，就可以獲得很多潛在的客戶；也可以通過他們的名望和影響力提高產品的知名度。

例如醫生是病人范圍里有影響力的中心人物，教師是學生中間有影響力的中心人物。黃德華曾經賣過治療阿爾茨海默病的ART，當時公司要求做大量的患者教育工作，所謂的“拉”戰略。因為阿爾茨海默病市場是一個不成熟市場，很多企業也紛紛采取患者教育的市場運作策略。黃德華當時堅持集中“推動醫生進一步熟悉阿爾茨海默病”的市場運作策略，結果浙江省的份額從2004年占EI整個公司的14%，到2005年20%，2006年高達26%，比上海市多738萬人民幣，是上海市的2倍多。2007年浙江省占有EI公司的30%，而實際使用的經費遠遠低于其他省市。黃德華當時還經常通過各個地市的醫學會邀請浙江省的頂級學者到各個地市去講學，大大地促進阿爾茨海默病及ART治療知識在浙江省的傳播。

尋找潛在的客戶方法還很多，黃德華根據自己的13年實踐與半年來的研究，表明文章的五種方法是銷售員可以自己掌握的最有效的方法。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價值觀相同的老客戶，讓客戶流動起來，那么銷售員就會獲得永續卓越的銷售業績。(完，黃德華發表在全球品牌網）

黃德華：知名國學管理學家、高級培訓師、高級咨詢師、浙江大學EMBA優秀學員、浙江大學EMBA優秀畢業生、中國銷售隊伍研究專家、中國創業搭檔研究專家、中國繼任管理研究專家、中國領導力風格研究專家、國際勞工組織KAB創業教育培訓講師、浙江大學等數家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應、曲棍球桿效應、邊際效應、知覺管理、俄羅斯套娃現象、卡尼曼前景理論引進銷售隊伍管理研究的首創者，是把TOPK技術引進銷售隊伍管理、創業搭檔、接班人管理、領導力等領域的首創者。擁有12年的外資企業市場銷售管理的成功實戰經歷；擁有一流大學的教育背景，先后畢業于武漢大學、清華大學與浙江大學，1997年曾經在哈佛大學接受過DISC技術訓練（即領導力訓練）。目前在《銷售與市場》、《人力資源》、《商界評論》等雜志發表論文80多篇，培訓行業主要有：醫藥、生物、保健品、化工、IT、互聯網、電子器材、紡織、建材、汽車、園林種苗、機械設備、煙草、培訓、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com