《功夫熊貓》教我們如何成為優秀的銷售員？(3)

黃德華

2,熊貓除了偶爾有些消極心態外，關鍵場合都具有積極心態，行為也非常積極。

有個鏡頭很能說明問題，熊貓就是熊貓，遠遠超越中原五俠士。熊貓被選為龍斗士的第二天一大早，浣熊師傅剛進徒弟們所住的房屋大門，中原五俠士快速打開各自的房門，并齊聲說：早上好，師傅。而熊貓卻已經到達了練武場，做熱身運動。這不僅僅說明為了練功夫，熊貓可以改變其睡懶覺的習慣，還說明熊貓真正喜歡武功，為了做自己喜歡的事情而勤快，這種樂勤的精神就是積極行為，這就是積極心態的力量！

在第一次練武功與俏小龍對打時，被俏小龍打得摔倒在地，俏小龍說：不好意思，可您說已經準備好了呀！熊貓回應說：真是棒極了，再來一遍吧。浣熊師傅說，下一個對手是我時。熊貓很高興地回應說：好的，來吧。中原五俠士聽到這句話都驚呆了。在與浣熊師父對打的時候，有這樣的對話：浣熊師傅說，以彼之力，還施彼身，直到他倒下或認輸。熊貓回應：但真正的勇士是不會認輸的，別擔心，師父，我是不會認輸的。他被師父打下玉殿，依然堅持爬回玉殿。

在用針灸治療受傷的熊貓鏡頭中，在與俏小龍對話中，熊貓說：我知道師父其實想啟迪我，但如果我不了解他的話，會以為他是在甩掉我。因此熊貓總是從好的方面，或積極的方面去思考問題。這種積極心態盡管有時被別人認為是傻瓜，但是俗話說：傻人有傻福。作為銷售員，面對客戶的拒絕，要從積極的角度去思考；遇到銷售的壓力，要從積極的角度去思考。這是持續成功的關鍵。把握了自己就把握了命運，改變了自己心態，就會使自己的生活發生改變。在面對靈鶴與忓嬌虎的拒絕時，熊貓依然真誠地贊揚他們。

剛開始熊貓并沒有把這個積極心態養成習慣，也有消極心態的時候，如在智慧桃樹底下吃桃子，由于白天一連串的挫折，熊貓想放棄，結果遇到了龜仙人，通過龜仙人的開導，心態由消極又回到了積極。因此，黃德華認為，我們銷售員心態不好時，不要帶著消極心態去拜訪客戶，于要找積極心態的人一起聊聊。這是調整心態的最佳方法。

黃德華認為，心態不好，技術就發揮得不好，這也是雪豹泰龍失敗的原因之一。熊貓心態不好，有兩個壞習慣，睡懶覺與狂吃東西，結果把自己變得又肥又懶，以致浣熊師傅不喜歡。

這就啟示我們，任何人都有積極與消極的一面，如果采取消極的行為就會害了自己。如果采取積極行為，就會創造出受人尊敬的業績。熊貓起初也沒有看懂龍之典的意義，直到他老爸告訴他，祖傳的絕密食材就是啥都沒有時，才感悟到世上沒有額外的神秘力量，如果要說有，那就是自己，一個積極的自己，一個自信的自己。一個充滿愛心的自己。只有把握自己積極心態力量時，才會有積極行為，才會創造人間偉大的奇跡，結果熊貓就敢于與雪豹泰龍決戰。(未完，黃德華發表在全球品牌網）

黃德華：知名國學管理學家、高級培訓師、高級咨詢師、浙江大學EMBA優秀學員、浙江大學EMBA優秀畢業生、中國銷售隊伍研究專家、中國創業搭檔研究專家、中國繼任管理研究專家、中國領導力風格研究專家、國際勞工組織KAB創業教育培訓講師、浙江大學等數家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應、曲棍球桿效應、邊際效應、知覺管理、俄羅斯套娃現象、卡尼曼前景理論引進銷售隊伍管理研究的首創者，是把TOPK技術引進銷售隊伍管理、創業搭檔、接班人管理、領導力等領域的首創者。擁有12年的外資企業市場銷售管理的成功實戰經歷；擁有一流大學的教育背景，先后畢業于武漢大學、清華大學與浙江大學，1997年曾經在哈佛大學接受過DISC技術訓練（即領導力訓練）。目前在《銷售與市場》、《人力資源》、《商界評論》等雜志發表論文80多篇，培訓行業主要有：醫藥、生物、保健品、化工、IT、互聯網、電子器材、紡織、建材、汽車、園林種苗、機械設備、煙草、培訓、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com