《功夫熊貓》教我們如何成為優秀的銷售員？(4)

黃德華

3,熊貓對功夫有豐富的知識，對功夫人非常了解，對有正義的功夫高手也非常崇拜。

熊貓的臥室里擺滿了偶像的玩偶，掛滿了武功圣地。盡管沒有人教他功夫，但是平時非常關心與收集功夫的信息，積累了很多功夫知識。一談到功夫就來勁，一談到有功夫比賽，就興奮不已。從他進入大俠殿，不僅興奮，而且對大俠殿的物品非常熟悉，從中就可以看出熊貓雖然沒有練過武功，但其武功知識非同反響。

鏡頭里這樣描述：看看這個地方，飛獅大俠的盔甲，原來打仗時受的傷都還在…不會吧，傳說中的裝載著武士語言的瓷瓶，整個天蜀軍盡在其中。在熊貓與浣熊師傅第一次對話鏡頭里,熊貓：別，別，無極拈花指。浣熊師傅表現十分驚訝：噢，您也知道這一招。熊貓：由無極太師于第三朝時創立。浣熊師傅：是的，那您也該知道彈一下的后果嘍。

在熊貓與靈鶴的對話中，熊貓宣示出他對靈鶴非常熟悉，熊貓說：我太崇拜您們了，哭泣和之戰，您們打得太棒了，以五挑千萬，無所畏懼…

熊貓沒有武術，但是他武功知識豐富的鏡頭告訴我們：要想成為銷售員，就必須對銷售知識、產品知識、客戶知識了如指掌。黃德華認為，在具體從事銷售活動前，需要有銷售與客戶知識。銷售與客戶知識越豐富，今后銷售成功的可能性就越大。暫時沒有機會從事銷售，但我們可以先把銷售知識準備好，不要到了練就功夫時，才臨時抱佛腳。平時要養成不斷收集銷售與客戶的理論信息，學習掌握銷售與客戶的知識。

黃德華認為，銷售與客戶知識是進入銷售訓練與銷售實戰的成功前提。具體銷售技巧不會，沒有關系，先要有豐富的銷售知識與客戶知識，網絡的發展，為我們提供了先獲取知識的可能。(未完，黃德華發表在全球品牌網）

黃德華：知名國學管理學家、高級培訓師、高級咨詢師、浙江大學EMBA優秀學員、浙江大學EMBA優秀畢業生、中國銷售隊伍研究專家、中國創業搭檔研究專家、中國繼任管理研究專家、中國領導力風格研究專家、國際勞工組織KAB創業教育培訓講師、浙江大學等數家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應、曲棍球桿效應、邊際效應、知覺管理、俄羅斯套娃現象、卡尼曼前景理論引進銷售隊伍管理研究的首創者，是把TOPK技術引進銷售隊伍管理、創業搭檔、接班人管理、領導力等領域的首創者。擁有12年的外資企業市場銷售管理的成功實戰經歷；擁有一流大學的教育背景，先后畢業于武漢大學、清華大學與浙江大學，1997年曾經在哈佛大學接受過DISC技術訓練（即領導力訓練）。目前在《銷售與市場》、《人力資源》、《商界評論》等雜志發表論文80多篇，培訓行業主要有：醫藥、生物、保健品、化工、IT、互聯網、電子器材、紡織、建材、汽車、園林種苗、機械設備、煙草、培訓、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com