客戶:珠海港珠澳大橋口岸商業(yè)

第一部分  多變時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目應(yīng)該“如何精準(zhǔn)定位”

（一）國外商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目如何定位？

（二）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目定位的依據(jù)是什么？

（三）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目定位的方法有哪些？

（四）案例：

（1）泰國暹羅天地如何定位？（文旅）

（2）南昌萬壽宮歷史文化街區(qū)如何突破傳統(tǒng)商業(yè)模式定位的？

第二部分  多變時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目“如何破解招商困局”

一、多變情時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商的“困惑”

（一）消費(fèi)者迭代帶來的需求變化的“多樣性和不確定因素”

（二）后疫情時(shí)代“乙方時(shí)代”的到來帶來的“苛刻條件”及如何破解

（三）項(xiàng)目“定位與規(guī)劃”模糊不清給招商帶來的“困局”

（四）項(xiàng)目前期物業(yè)條及動(dòng)線不合理造成的招商“落位難”

二、多變時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商的“八大誤區(qū)”

（一）先建設(shè)再招商

（二）市場定位要追求大體量、高檔次

（三）主力店一定要引入國際大品牌

（四）售價(jià)與租金定價(jià)嚴(yán)重透支行業(yè)利益

（五）認(rèn)為招商只要成功招商工作就結(jié)束

（六）不用判斷經(jīng)營商品檔次

（七）“唯開業(yè)率是圖”與“唯商品檔次是圖”

（八）重銷售招商輕后期運(yùn)營

三、多變時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目破解招商的“七大利劍”

（一）搞懂消費(fèi)趨勢

（二）建立對(duì)項(xiàng)目發(fā)展的強(qiáng)大信心

（三) 搞懂消費(fèi)者是誰

（四) 梳理清晰的賺錢邏輯

（五) 帶上運(yùn)營的思路招商

（六) 把所有質(zhì)疑視為常態(tài)

（七) 勇于創(chuàng)新不斷變革

四、多變時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)招商的必需的“八步曲”

第三部分 現(xiàn)代商業(yè)管理應(yīng)如何建立“大運(yùn)營思維”

現(xiàn)代商業(yè)招商成功只是項(xiàng)目開發(fā)成功的一部分，而后期運(yùn)營管理才是商業(yè)真正成功的關(guān)鍵！俗話講“打江山容易、守江山難！”商業(yè)的后期有效運(yùn)營管理，才是保證商業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的重中之重！

一、運(yùn)營管理的概念

二、運(yùn)營管理在商業(yè)地產(chǎn)中的地位和作用

三、運(yùn)營管理的基本內(nèi)容

四、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理

五、營運(yùn)管理工作的基本要求及特點(diǎn)

六、現(xiàn)場管理

   巡場、晨會(huì)、開閉店、營業(yè)員手冊、服務(wù)管控

七、日常管理：基礎(chǔ)信息管理及各類數(shù)據(jù)與報(bào)表分析

八、如何從全面經(jīng)營中賦能“商戶服務(wù)和管控”

第四部分  多變時(shí)代下現(xiàn)代商業(yè)“如何讓營銷賦能經(jīng)營”

（一）多變時(shí)代下現(xiàn)代商業(yè)營銷到底是什么？

1、營銷的定義及分類

2、營銷促銷方式和目的

3、應(yīng)該怎樣制定營銷推廣計(jì)劃

3、營銷要求及與傳統(tǒng)商業(yè)營銷的有何不同

4、營銷企劃方案與實(shí)施

5、營銷怎樣與場內(nèi)各主力店、商戶聯(lián)動(dòng)

6、營銷促銷效果評(píng)估

7、多變時(shí)代商業(yè)營銷趨勢是什么

8、商業(yè)的如何品牌形象塑造

（二）新零售背景下的營銷新特點(diǎn)

1、什么是新零售  2、大數(shù)據(jù)對(duì)營銷的指導(dǎo)作用  3、線上線下營銷場景的整合

4、大會(huì)員：營銷的客戶資產(chǎn)視角

（三）營銷計(jì)劃

1、營銷計(jì)劃制定  2、籌建期和開發(fā)期營銷計(jì)劃  3、招商期營銷計(jì)劃

4、運(yùn)營期營銷計(jì)劃  5、創(chuàng)新期（優(yōu)化期）營銷計(jì)劃

(四)營銷推廣的實(shí)施

1、活動(dòng)的類型與目標(biāo)策略  1.1、PR活動(dòng)與IP化

1.2、話題類活動(dòng)：被傳統(tǒng)零售忽視的重要類型  1.3、場氣活動(dòng)：借力打力

1.4、跨界類活動(dòng)：與藝術(shù)、時(shí)尚、文化的結(jié)合  1.5、銷售爆發(fā)力的形成

1.6、商戶活動(dòng)與場地銷售  2.1、媒體工作的基本策略

2.2、行業(yè)傳播與關(guān)系維護(hù) 2.3、自媒體：內(nèi)容打造與創(chuàng)意活動(dòng)

3.1、傳統(tǒng)會(huì)員工作的基本邏輯  3.2、會(huì)員體系的打造 3.3、會(huì)員活動(dòng)：商戶活動(dòng)與互動(dòng)活動(dòng) 3.4、新零售：客戶資產(chǎn)管理與大會(huì)員體系 3.5、會(huì)員的創(chuàng)新打法

(五)大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷策略：營銷場景的全渠道化

1、 創(chuàng)新接觸點(diǎn)管理與第三方連接  2、 線上平臺(tái)的運(yùn)營與創(chuàng)新打法

3、數(shù)據(jù)庫營銷：營銷與數(shù)據(jù)的結(jié)合  4、精準(zhǔn)營銷推動(dòng)會(huì)員活躍

(六)現(xiàn)代商業(yè)的創(chuàng)新營銷（運(yùn)營也營銷）

1、商戶推廣的新思路-創(chuàng)新運(yùn)營  2、商戶推廣與第三方資源的整合

（七）智慧商業(yè)場景營銷與流量經(jīng)營

1、如何把握“新零售”時(shí)代脈搏在新一輪的市場競爭中立于不敗之地？

2、制定完整的客流經(jīng)營組合方案

3、緊抓客流經(jīng)營本質(zhì)

4、靈活應(yīng)用場景營銷與精準(zhǔn)營銷

第五部分 多變時(shí)代下現(xiàn)代商業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“全面化經(jīng)營與管理”

   不斷提高商業(yè)的運(yùn)營管理水平，才是保證商業(yè)持久發(fā)展和不斷增值。才能有效保證商戶與企業(yè)雙贏。

    1、怎樣保證商業(yè)由前期籌備順利過渡到以后期經(jīng)營為重心？

    2、商業(yè)后期的管理工作包括哪些？

    3、如合有效開展商業(yè)后期營銷工作？

    4、怎樣加強(qiáng)商業(yè)現(xiàn)場一線人員管理工作？

    5、商業(yè)后期的管理工作怎樣“雙管”齊下？

    6、如何保持商業(yè)的運(yùn)營活力

    7、商業(yè)與各業(yè)態(tài)商戶的關(guān)系                                                    

    8、保證商業(yè)成功需要掌握五大要點(diǎn)

    9、商業(yè)管理主要內(nèi)容

   10、商業(yè)營運(yùn)管理工作特征小結(jié)

11、商業(yè)營運(yùn)管理工作與其他系統(tǒng)工作的關(guān)系

12、運(yùn)營、招商與營銷之間工作的關(guān)系

13、其他部門的關(guān)系

14、商業(yè)的經(jīng)營理念

15、商業(yè)管理者的核心定位