客戶：杭州錢江新城開發集團

一、行業概述與趨勢分析1. 產城融合的商業配套定位

– 產城一體化模式下商業配套的核心價值

– 超市與體育館在產城中的功能定位：便民服務、社區黏性、產業支撐

2. 市場趨勢與消費需求洞察

– 后疫情時代消費習慣變化：便利性、健康化、體驗化

– 超市業態趨勢：智慧零售、生鮮供應鏈優化、社區團購整合

– 體育業態趨勢：全民健身政策紅利、輕量化運動場景、多業態融合二、招商策略與實施路徑1. 超市業態招商? 目標客群畫像：居民/員工日常需求、消費能力、購買頻次

? 品牌篩選標準：

– 頭部連鎖商超（如永輝、盒馬）VS 區域品牌（因地制宜）

– 特色超市（精品進口、生鮮專營）的差異化價值

? 談判要點：

– 租金模式（固定租金/流水扣點/保底+分成）

– 免租期與裝修補貼政策

– 排他性條款與競業限制2. 體育館業態招商? 運營模式選擇：自營、聯營、租賃、品牌合作

? 招商優先級：

– 主力店：綜合型健身中心、游泳館

– 補充業態：瑜伽館、羽毛球館、兒童體能培訓

? 合作方案設計：

– 場地分時租賃（如早場低價引流）

– 收入分成模式（課程收入、會員卡銷售）3．3. 共性招商工具? 招商手冊制作：突出區位優勢、人流數據、政策支持

? 精準渠道觸達：行業協會、品牌展會、定向邀約

? 風險防控：品牌資質審查、履約保證金條款三、運營管理核心模塊1. 客戶體驗優化? 超市運營：

– 動線設計與商品陳列（高頻商品引流、關聯陳列）

– 數字化管理：庫存預警系統、會員積分體系

? 體育館運營：

– 智能化預約系統（小程序/APP）

– 社群運營：會員活動、賽事組織、健身課程包2. 營銷與流量激活? 聯合營銷策略：

– 產城企業與商業體聯動（員工福利卡、企業包場）

– 跨業態導流（超市購物滿贈體育館體驗券）

? 新媒體運營：

– 本地化內容營銷（短視頻探店、KOL合作）

– 私域流量沉淀（企業微信社群、精準推送）3．3. 成本與風險控制? 能耗管理（體育館水電成本優化）

? 應急預案：客訴處理、設備故障、安全演練

? 數據化復盤：坪效分析、客單價提升策略

四、案例分析與實戰演練1. 成功案例拆解

– 案例1：某產業園區配套超市的“前置倉+到店自提”模式

– 案例2：社區體育館“公益時段+商業時段”組合運營

2. 分組研討

– 模擬招商談判（角色扮演：開發商VS品牌方）

– 運營方案設計：針對某產城項目制定年度活動計劃五、未來趨勢與創新方向? 科技賦能：無人超市、智能健身設備應用

? ESG理念融入：綠色建筑認證、低碳運營實踐

? 業態融合創新：“超市+餐飲+社交”復合空間、“體育+健康消費”生態圈六、培訓總結與考核1. 學員成果展示：招商方案/運營計劃路演

2. 筆試與實操考核：核心知識點測試與場景模擬

3. Q&A與資源對接：專家答疑、行業資源鏈接

可根據實際需求調整內容深度與案例選擇，強化實操性與本地化適配。