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邵衛(wèi)軍:溝通與激勵
溝通技巧
2016-01-20
38223
對象
中層管理人員、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員
目的
提升溝通能力,學(xué)會激勵下屬。
內(nèi)容
一、溝通 1、溝通的意義; 2、溝通的過程; 3、溝通目的; 4、溝通的方式; 5、有效溝通的步驟; 6、有效溝通的技巧; 7、傾聽的技巧; 8、溝通的要點; 9、溝通的方向; 二、激勵 1、激勵的原則; 2、有效激勵系統(tǒng)建設(shè); 3、激勵方案; 4、新進員工不同成長過程的特點及激勵;
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