企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn) 講師：譚小芳 企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)課程有哪些？ 企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)講師有哪些？ 企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升專家譚小芳老師課程《企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升的技能提升方法 行動建議：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升潛力培訓(xùn)的行動方案 培訓(xùn)背景：企業(yè)危機(jī)管理的實(shí)踐和企業(yè)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升理論的研究成果，并運(yùn)用大量案例，系統(tǒng)介紹了民營企業(yè)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升的相關(guān)知識，主要包括民營企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理、民營企業(yè)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升程序和工具、內(nèi)部管理不當(dāng)與民營企業(yè)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升、外部環(huán)境變化與民營企業(yè)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升、民營企業(yè)擴(kuò)張中的企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升等內(nèi)容。 ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 一、企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升概論 1.什么是危機(jī) 危機(jī)的概念 危機(jī)的六個特點(diǎn) 分析：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)案例！ 解析：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升課程案例分析！ 2.危機(jī)的四個階段 危機(jī)潛伏期 危機(jī)爆發(fā)期 危機(jī)延續(xù)期 危機(jī)痊愈期 討論：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升經(jīng)典案例討論! 分組：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 3.有關(guān)危機(jī)的三個法則 海恩法則 蝴蝶效應(yīng) 墨菲定律 互動：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)案例評估 分享：某集團(tuán)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升案例分析示范 4.什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī) 分享：企業(yè)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升？ 5.受眾接受信息途徑的變化 AIDMA法則 AISAS法則 分享：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)四部曲！ 分享：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升難題！ 6.危機(jī)的類型 分享：企業(yè)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升七方案； 分享：公司企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升八大軍規(guī)！ 分析：企業(yè)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升十大黃金法則 7.危機(jī)狀態(tài)下的利益相關(guān)者 政府 媒體 社區(qū)公眾 股東 競爭者 供應(yīng)商 經(jīng)銷商 內(nèi)部員工 意見領(lǐng)袖 工會 各類民間組織 分析：領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升做什么？ 分析：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？ 分析：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？ 8.企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升的原則 戰(zhàn)略先行原則 制度保障原則 預(yù)防第一原則 全局利益原則 勇于擔(dān)責(zé)原則 積極主動原則 分析：企業(yè)如何貫徹企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升全過程？ 分析：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團(tuán)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升咨詢方案案例研究 9.中國式危機(jī)公關(guān)的三層含義 政府 媒體 消費(fèi)者 案例：寶潔SK2事件 案例：百度裁員事件 案例：立邦漆中國龍廣告事件 案例：周久耕事件 二、危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立 1.息的收集與應(yīng)對策略 收集潛在的風(fēng)險信息 媒體：傳統(tǒng)媒體、新媒體等 實(shí)地調(diào)研：座談會、交流會、研討會等 頭腦風(fēng)暴：概念、原則以及應(yīng)避免的誤區(qū) 評估風(fēng)險 風(fēng)險信息類型分析：影響企業(yè)效益的信息；影響企業(yè)形象的信息；對企業(yè)運(yùn)營產(chǎn)生破壞的信息 風(fēng)險信息等級排序：高危害高概率、高危害低概率、低危害高概率、低危害低概率 風(fēng)險信息對策研究 危機(jī)的出現(xiàn) 討論：企業(yè)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升的八面金剛 案例：一次失敗的企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升的任督二脈？ 2.機(jī)制建立的內(nèi)部架構(gòu)設(shè)計 信息暢通 危機(jī)信息報告書 危機(jī)事件報告書 內(nèi)部人員權(quán)責(zé)清晰 確保有企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升小組 有一整套的授權(quán)體系 案例：麥當(dāng)勞的企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升UP計劃 分享：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)師一句話說清楚企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升 企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。 企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)總結(jié) 備注：企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升公開課、企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升講師外派、企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升解決方案。譚小芳老師的企業(yè)危機(jī)公關(guān)技巧提升課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！