精細化管理培訓
講師:譚小芳
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述精細化管理培訓的操作精髓
案例指導:分析精細化管理內訓的經典案例
案例訓練:掌握精細化管理的技能提升方法
行動建議:精細化管理培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆精細化管理潛力培訓的行動方案
培訓背景:如何科學、合理地評價員工的績效,如何將績效考核落到實處,一直是困擾企事業單位管理者的難題,要解決這個問題,最好的辦法莫過于將考核精細化。只有將考核指標精細化或者行為化,才能保證績效考核的結果更為公正、客觀。
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《精細化管理培訓》課程!
培訓大綱:
譚小芳老師的《精細化管理培訓》課程內容如下:
第一部分:精細化管理源于細節
(一)管理細節隨處可見,并對管理結果產生完全不同的影響:
細節:能夠體現事物內在聯系和客觀規律的細小事物和情節
(二)未來企業管理將發生五大轉變
1、隨意化到規范化
2、經驗型到科學型
3、外延式到內涵式
4、機會型到戰略型
5、粗放式到精細化
(三)精細化管理對企業的意義
1:管理從依靠經驗到依靠規則進行
——管理從藝術和經驗向技術和規律轉變
2:工作品質從依靠員工個人責任和悟性向依靠員工工作習慣和技能
——行為從責任和意識向習慣和技能轉變
3:組織進步和發展從靠領導個人能力推動向靠系統和制度推動
——管理從人治向法治轉變
第二部分:中國企業管理需要精細化
(一) 企業存在的基本現狀:缺乏精細化管理意識、工具和方法
(二)管理的幾個發展階段:
1:初始管理,
2:崗位責任制
3:精細化管理
4:企業文化管理
5:自主管理
(三)精細化管理的起源及發展:
1:管理源于軍事
2:泰勒的《科學管理原理》:以時間—動作研究為主體
3:二戰后豐田的精益生產
4:向非生產性領域發展
(四)中國企業基礎管理薄弱的體現
討論:
1:員工執行力不高的原因何在?
2:為什么制度和行為方向常常背離?
(五)管理中執行不到位的原因
第三部分:什么是精細化管理
(一) 精細化管理的模型:
模型關鍵價值:
管理結果的穩定以五個管理系統的建立來保證(系統化)
管理結果的良好以明確和分解管理程序來支持(細化)
精細化實施方式:
固化——企業已有成功經驗,
優化——企業現有工作流程和程序
復制——復制優秀員工和班組
控制——生產和工作過程質量
(二)工作質量、管理效率的立體控制: 程序控制點(崗位) 流程控制線(部門)
(三)精細化管理的兩個階段
1、手冊化
2、信息化
(四) 日常管理的三個指揮方式
文件指揮、會議指揮、口頭指揮
(五)精細化管理的三大原則:
整體思考、系統解決:管理提升依靠系統建立和改善
階段推進、持續改善:建立管理的自我改進機制
工具支持、精益求精:以工具和理論保障管理改善
(六)精細化管理常用的工具
圖、表、卡
管理工具使用練習:
1:用魚刺圖對本部門做工作內容描述訓練
2:用進度計劃表做本次培訓的現場管理控制?
第四部分 企業如何開展精細化管理
企業開展精細化管理的兩種方式:
a、借助外腦,聘請咨詢公司開展
b、企業自行開展
(一)、精細化管理需要制定和輸出的四類文件
組織文件:齊——各類制度 高管文件:精——職責表、權限表、 檢查表 中層文件: 細——流程文件 基層文件:實——程序文件
(二)、企業開展精細化管理推進的5個模塊
1目標引導——個人與組織一致
制定科學、分解量化、決策規范
2、規則落實——文件體系完備
崗位規范
流程清晰
程序具體
制度約束
3、訓練轉化——文件轉換為行為和技能
意識養成、科學培訓、傳幫帶組織
4、考核保障——選擇關鍵控制點
內容夠用、形式好用、方法適用
5、文化建設——潛規則支撐
愿景、氛圍、職業化
(三)企業開展精細化管理必須進行的六項工作
1、戰略明晰
2、組織設計
3、流程梳理
4、培訓體系
5、績效考核
6、企業文化
精細化管理培訓總結
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