微博管理與危機營銷培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名微博管理與危機營銷專家譚小芳老師課程《微博管理與危機營銷培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述微博管理與危機營銷培訓的操作精髓
案例指導:分析微博管理與危機營銷內訓的經典案例
案例訓練:掌握微博管理與危機營銷的技能提升方法
行動建議:微博管理與危機營銷培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆微博管理與危機營銷潛力培訓的行動方案
培訓背景:如何防范危機?如何在危機來臨時進行預警和響應?中國特殊國情下有什么樣的危機管理規則?媒體發難時應該如何有效應對?這是對經理人危機管理思維和操作技能的極大考驗。危機公關和危機管理思維的轉變將有助于管理者撥開迷霧,進行自救,同時,針對性的演練將快速提升管理者的公關素養和應對技能。
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《微博管理與危機營銷培訓》課程!
培訓大綱:
譚小芳老師的《微博管理與危機營銷培訓》課程內容如下:
一、微博營銷概論
1、什么是微博
2、微博的三大特性
3、微博的力量
4、微博營銷的特點
5、微博的營銷價值
6、優秀微博的特點
7、企業建立微博的重要性
8、企業營銷新的工具
9、企業微博專屬形象打造路徑
分析:微博管理與危機營銷培訓案例!
解析:微博管理與危機營銷內訓案例!
案例:微博管理與危機營銷課程案例分析!
二、微博營銷前的準備工作
1、明確的定位
2、營銷策略的制定
3、團隊的成立與配置
4、系統的管理能力
討論:微博管理與危機營銷經典案例討論!
分組:微博管理與危機營銷培訓案例學習指南
分析:微博管理與危機營銷學習中的八大陷阱!
三、微博營銷的操作程序
1、明確目的
2、選擇目標受眾
3、分析流程
4、制定計劃
5、安排時間
6、編制預算
7、評估風險
8、控制變量
9、修正方案
10、評估效果
互動:微博管理與危機營銷培訓案例評估
分享:某集團微博管理與危機營銷培訓案例
分享:哈佛經典微博管理與危機營銷案例分析示范
四、微博營銷的幾個基本數據
1、關注數
2、粉絲數
3、微博數
4、評論數
5、收藏數
6、轉發數
7、關注數與粉絲數的比率
分享:企業微博管理與危機營銷培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的微博管理與危機營銷培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好微博管理與危機營銷?
五、微博炒作的兩種模式
1、借力模式
三個原則
案例分析
2、主動模式
三個原則
案例分析
3、炒作的步驟
炒作的七個步驟
炒作的幾個注意點
分析:領導者微博管理與危機營銷做什么?
分析:微博管理與危機營銷內訓哪些步驟很重要?
分析:微博管理與危機營銷培訓哪個環節很重要?
六、微博營銷策略
1、微博營銷的21個技巧
2、微博內容六大策略
3、微博營銷的四大障礙
4、尋找目標客戶的步驟
5、微博發布時間點的選擇
6、微博群戰略
7、微博營銷的原則
8、微博營銷十戒
9、微博營銷效果評估
10、微博營銷人員的考核
討論:企業微博管理與危機營銷的八面金剛
案例:一次失敗的微博管理與危機營銷培訓案例
分組:如何打通企業微博管理與危機營銷的任督二脈?
七、微博營銷中的執行
執行的重要性
執行重在細節
速度是關鍵
微博炒作各個環節的鏈接
一環節出現問題全盤皆輸
各個部門得通力配合
團隊協作的重要性
執行中如何控制預算
一套方案行嗎?
二套方案夠嗎?
有沒有足夠的應急預案
遇到突發事件如何應對
最好的準備,最壞的打算
案例:麥當勞的微博管理與危機營銷UP計劃
分享:微博管理與危機營銷培訓師一句話說清楚微博管理與危機營銷
微博管理與危機營銷七宗“最”:從失敗中尋找經營秘訣,從檢討中探索成功之道。
八、微博危機公關
1、微博對危機處理不利的一面
2、微博危機處理的三大策略
3、微博危機處理的二個維度
4、如何利用微博進行信息的傳播
5、建立網絡輿情管理體系的必要性
6、網絡輿情管理建立的九個步驟
7、如何進行微博進行辟謠
8、微博公關中意見領袖的運用
分享:微博管理與危機營銷的24字方針
分享:企業微博管理與危機營銷的“三駕馬車”
微博管理與危機營銷講師百寶箱:相關成功案例精選
微博管理與危機營銷培訓總結
備注:微博管理與危機營銷培訓為企業及員工提供微博管理與危機營銷培訓診斷咨詢項目。包括微博管理與危機營銷公開課、微博管理與危機營銷內訓、微博管理與危機營銷講師外派、微博管理與危機營銷調研與咨詢等最完備的一攬子的微博管理與危機營銷解決方案。譚小芳老師的微博管理與危機營銷課程大綱可根據客戶需求量身定制!