企業跨部門溝通與協調培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名企業跨部門溝通與協調培訓專家譚小芳老師課程《企業跨部門溝通與協調培訓》!
助理:13938256450
官網wwwtanxiaofangcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述企業跨部門溝通與協調的操作精髓
案例指導:分析企業跨部門溝通與協調內訓的經典個案
案例訓練:掌握企業跨部門溝通與協調的技能提升方法
行動建議:企業跨部門溝通與協調培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆企業跨部門溝通與協調潛力的行動方案
培訓背景:
1、 快速提升跨部門溝通的能力,打破部門墻,克服部門間的溝通障礙,突破溝通瓶頸,提升企業運作效率,增進企業的凝聚力;
培訓大綱:
譚小芳老師的《企業跨部門溝通與協調培訓》課程主內容概括:
一、 跨部門溝通的重要意義
案例:一次“免責”會議
?企業跨部門溝通所面臨的問題
?無效部門溝通對個人、組織的不良影響
?高效溝通帶來的好處
分析:企業跨部門溝通與協調培訓案例!
解析:企業跨部門溝通與協調內訓案例!
案例:企業跨部門溝通與協調課程案例分析!
二、跨部門溝通解決方案1:跨部門溝通協調的高效機制
?良性的溝通協調文化
?簡約的溝通協調流程
?清晰的溝通協調標準
?務實的機構職能區劃
?準確的溝通協調成本
討論:企業跨部門溝通與協調經典案例討論!
分組:企業跨部門溝通與協調培訓案例學習指南
分析:企業跨部門溝通與協調學習中的八大陷阱!
三、跨部門溝通解決方案2:建立并實施專門的組織溝通制度
?案例:為什么人家的會議不扯皮?
?組織溝通體系的作用
?組織溝通體系的必備內容
?營造良好的溝通氛圍
?建立專門組織溝通制度
?案例:某公司溝通制度
?高效會議的要領
互動:企業跨部門溝通與協調培訓案例評估
分享:某集團企業跨部門溝通與協調培訓案例
分享:哈佛經典企業跨部門溝通與協調案例分析示范
四、跨部門溝通的技巧
1、跨部門溝通三原則
? 面子第一,道理第二
? 永遠不要嫌麻煩
? 主動——跨部門溝通的第一要義
2、營造良好的溝通氛圍?(互動演練:如何開個好頭)
3、換個角度想一想——為他人著想
4、用數據說話
5、借力使力不費力
6、小事多了就是大事——減少抱怨從我做起
7、部門間不同意見的正確處理
企業跨部門溝通與協調培訓總結