大客戶營銷培訓 講師：譚小芳 大客戶營銷培訓課程有哪些？ 大客戶營銷培訓講師有哪些？ 大客戶營銷培訓內訓師哪位最權威？ 大客戶營銷培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的大客戶營銷培訓師是哪位？ 歡迎進入著名大客戶營銷培訓專家譚小芳老師課程《大客戶營銷培訓》！ 助理：13838213914 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述大客戶營銷的操作精髓 案例指導：分析大客戶營銷內訓的經典個案 案例訓練：掌握大客戶營銷的技能提升方法 行動建議：大客戶營銷培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆大客戶營銷潛力的行動方案 培訓背景：在大客戶營銷戰略中，我們將大客戶作為企業重要的資產，因而企業應當更加重視客戶滿意、客戶忠誠和客戶保留，企業擁有了許多忠誠的客戶后，再不斷的升級相關的服務，這樣在客戶得到了100%滿意的同時企業也獲得了很大的利潤，真正實現了客戶和企業的"雙贏"。 ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《大客戶營銷培訓》課程！ 培訓大綱： 譚小芳老師的《大客戶營銷培訓》課程主內容概括： 第一部分 如何選擇你的大客戶 第一節 哪些是大客戶或潛在大客戶 第二節 潛在大客戶的關注和培養方法 第三節 鎖定你的大客戶 第二部分 大客戶的類型劃分及相應策略 第一節 大客戶的動態演變的五個階段 第二節 如何定位大客戶的角色 第三節 價值不同，營銷策略亦不同 第四節 他們買什么？關注什么？ 討論：大客戶營銷經典案例討論! 分組：大客戶營銷培訓案例學習指南 分析：大客戶營銷學習中的八大陷阱！ 第三部分 如何構建客戶信息渠道 第一節 客戶信息系統的內容 第二節 如何獲取客戶信息——構建多渠道信息中心 第三節 客戶企業的重視事項 第四部分 如何挖掘客戶需求 第一節 客戶的需要——區分客戶的明確需求、隱含需求和不必要需求 第二節 開發買方需求的策略——普通需求引導型問題 第三節 發現客戶的問題、難點和不滿——難點型問題 第四節 擴張難題影響——如何問內含型問題 分享：大客戶營銷培訓的新金科玉律！ 大客戶營銷深度剖析:疑難問題與解決對策 大客戶營銷內訓解決之道:案例延伸與對策分析 第五部分 確定你的進攻方向 第一節 如何尋找屬于你的市場機會 第二節 找準你的最大優勢 第三節 銷售里程碑與判斷標準 第六部分 客戶的采購流程和管理 第一節 客戶內部的角色和分工 第二節 客戶內部的采購流程圖 第三節 客戶管理的程序 第七部分 找出你的關鍵人——投其所好 第一節 他們是誰 第二節 他和他們很重要 第三節 找到關鍵人，你準備好了嗎 第四節 可以合理運用的N種人 第八部分 如何與大客戶進行　　 第一節 如何進行你的市場定位 第二節 留意客戶隨時隨地發出的需求信息——做個有心人 第三節 如何與大客戶開始接觸 分享：大客戶營銷內訓的三種武器 大客戶營銷實戰密碼:策略?技巧?案例 大客戶營銷培訓的知識、方法、工具與案例大全 第九部分 如何鞏固自己在客戶企業心目中的地位 第一節 如何激勵你的大客戶 第二節 協調采購小組成員的意見分歧 第十部分 如何回避客戶的進攻和競爭對手的影響 第一節 競爭對手，我找到了你 第二節 我們有優勢 第三節 如何處理大客戶的權力干擾 第四節 對價格敏感型客戶降價的策略 第五節 價值談判：四種價值的合理變通 第六節 銷售代表的八條戒律 第十一部分 銷售秘訣與捷徑 第一節 如何認識大客戶銷售 第二節 工業品銷售特點和銷售十六字捷徑 第三節 如何拜訪高層 第四節 讓客戶不再抱怨 第五節 異議，我來處理 第六節 商務談判技巧——晉升的利器 第七節 決策，我看著你做 第十二部分 如何在信息孤島中求生 第一節 信息孤島的定義和判斷標準 第二節 如何安全快速走出信息孤島 第十三部分 防止客戶叛離與流失 第一節 利用非價格因素提升客戶忠誠度 第二節 客戶情，一線牽 第三節 差異化營銷，怎么做 第四節 我們，不可取代 大客戶營銷培訓總結