客戶的物流服務(wù)培訓(xùn) 講師：譚小芳 客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)課程有哪些？ 客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)講師有哪些？ 客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進入著名客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述客戶的物流服務(wù)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析客戶的物流服務(wù)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握客戶的物流服務(wù)的技能提升方法 行動建議：客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆客戶的物流服務(wù)潛力的行動方案 培訓(xùn)背景： 物流作為客戶服務(wù)的重要組成部分，起著銜接產(chǎn)品和客戶的橋梁作用，并影響著信息流的準確性和資金流的及時性。物流問題專家結(jié)合市場營銷和客戶服務(wù)，用在中國發(fā)生的多個案例向?qū)W員展示了物流服務(wù)和客戶滿意度的關(guān)系，教 授學(xué)員如何處理遇到的物流難題以及如何建立系統(tǒng)完善的物流服務(wù)體系，以聚焦價值導(dǎo)向管理，優(yōu)化配置資源，改進公司的總體物流服務(wù) 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一部分：市場營銷的基本概念和物流服務(wù) 以顧客為核心的市場營銷 物流服務(wù)與市場營銷的關(guān)系 作為核心戰(zhàn)略的物流 案例：某跨國公司的中國物流為什么做不好？ 分析：客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)案例！ 解析：客戶的物流服務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：客戶的物流服務(wù)課程案例分析！　　 第二部分：客戶的物流服務(wù) 客戶服務(wù)定義 客戶服務(wù)與物流成本 基本物流服務(wù)能力 客戶訂貨周期 完美訂貨 增值服務(wù) 銷售服務(wù)關(guān)系模型 物流危機管理 建立和報告客戶服務(wù)標準 案例：誤區(qū)的產(chǎn)生和慣性 討論：客戶的物流服務(wù)經(jīng)典案例討論! 分組：客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：客戶的物流服務(wù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！　 第三部分：建立客戶的物流服務(wù)戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的三個方面 有效的物流組織 有效客戶服務(wù)戰(zhàn)略的阻礙因素 客戶服務(wù)績效 全球客戶服務(wù)問題 互動：客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)案例評估 分享：某集團客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典客戶的物流服務(wù)案例分析示范 第四部分：綜合案例 案例：某跨國公司物流戰(zhàn)略的失敗 案例：某國內(nèi)公司的優(yōu)秀物流管理 客戶的物流服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)