公文寫作及公文處理培訓 講師：譚小芳 公文寫作及公文處理培訓課程有哪些？ 公文寫作及公文處理培訓講師有哪些？ 公文寫作及公文處理培訓內訓師哪位最權威？ 公文寫作及公文處理培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的公文寫作及公文處理培訓師是哪位？ 歡迎進入著名公文寫作及公文處理培訓專家譚小芳老師課程《公文寫作及公文處理培訓》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述公文寫作及公文處理的操作精髓 案例指導：分析公文寫作及公文處理內訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握公文寫作及公文處理的技能提升方法 行動建議：公文寫作及公文處理培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆公文寫作及公文處理潛力的行動方案 培訓背景： 為了吸引當今繁忙商務人士的注意力，你必須針對他們的需求進行清晰、有意識的書面溝通。您將能收獲必備的公文寫作及公文處理技巧，克服長篇累牘，學會識別和避免寫作中常見的誤區(qū)，獲得一整套行之有效的寫作方法，使您的公文寫作及公文處理更具說服力和專業(yè)化。 培訓大綱： 譚小芳老師的《公文寫作及公文處理培訓》課程主內容概括 1.各種商務書面溝通的格式 * 書信 * 電郵 * 備忘錄 * 報告 分析：公文寫作及公文處理培訓案例！ 解析：公文寫作及公文處理內訓案例! 案例：公文寫作及公文處理課程案例分析！ 2.計劃一份書面商務溝通的3個必要問題 * 為什么要寫這份書面溝通 * 你希望讀者給你什么回應 * 讀者需要知道什么信息 討論：公文寫作及公文處理經(jīng)典案例討論! 分組：公文寫作及公文處理培訓案例學習指南 分析：公文寫作及公文處理學習中的八大陷阱！ 3.SOFAR構造書面溝通內容 * 稱呼行 * 起始與背景段 * 信息與事實部分 * 回應要求段 * 收尾段 互動：公文寫作及公文處理培訓案例評估 分享：某集團公文寫作及公文處理培訓案例 分享：哈佛經(jīng)典公文寫作及公文處理案例分析示范 4.高效商務英文寫作的技巧 * “ABC”法則 * 如何表現(xiàn)出禮貌與體諒 * 語氣的選擇 * 自然與真誠的措辭 * “KISS”原則 * 避免陳詞濫調 * 加入重要事實 * 結構化的信息 * 正確選用主動與被動句式 * “CLEAR” 原則 分享：企業(yè)公文寫作及公文處理培訓三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的公文寫作及公文處理培訓案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好公文寫作及公文處理？ 5.電郵禮儀 6.困難情境的書面溝通 * 說服的信 * 應對投訴的信 * 拒絕要求的信 分享：公文寫作及公文處理培訓四部曲！ 分享：公文寫作及公文處理內訓五步驟！ 分享：企業(yè)公文寫作及公文處理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團所面臨的公文寫作及公文處理難題！ 7.金字塔法結構化書信內容 公文寫作及公文處理培訓總結