優秀店長實務訓練培訓
講師:譚小芳
優秀店長實務訓練培訓課程有哪些?
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歡迎進入著名優秀店長實務訓練培訓專家譚小芳老師課程《優秀店長實務訓練培訓》!
助理:13938256450
官網wwwtanxiaofangcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述優秀店長實務訓練的操作精髓
案例指導:分析優秀店長實務訓練內訓的經典個案
案例訓練:掌握優秀店長實務訓練的技能提升方法
行動建議:優秀店長實務訓練培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆優秀店長實務訓練潛力的行動方案
培訓背景:
在充滿激烈性競爭的現今社會,店長培訓成為店面管理者的首選,通過培訓能夠提升店長的推薦技能,以及把握銷售原則、把握顧客心態。
培訓大綱:
譚小芳老師的《優秀店長實務訓練培訓》課程主內容概括:
分組、熱身活動
一、店長的定義與角色
盈利是我的最終目標和最大責任
我要關心的-1、2、3、4、5!
二、什么是管理?
透過他人完成工作
共同達致公司目標
有效運用各種資源(人、財、物、時間、空間等)
管理性工作和實務性工作的區別
分析:優秀店長實務訓練培訓案例!
解析:優秀店長實務訓練內訓案例!
案例:優秀店長實務訓練課程案例分析!
三、店鋪營運管理-人員管理
做個有權威的店長——權力不是老板給的,而是店長自己爭取的
打造一個有戰斗力的團隊(目標、溝通、執行、氛圍)
如何與店員溝通
如何有效激勵店員
如何進行店鋪現場教導
跟進同事表現
日常行政管理
招聘與面試
討論:優秀店長實務訓練經典案例討論!
分組:優秀店長實務訓練培訓案例學習指南
分析:優秀店長實務訓練學習中的八大陷阱!
四、店鋪營運管理-貨品管理
分析店鋪銷售(數字敏感度)
保持店鋪健康庫存量
加速貨品的周轉
倉庫管理
失貨控制
盤點
互動:優秀店長實務訓練培訓案例評估
分享:某集團優秀店長實務訓練培訓案例
分享:哈佛經典優秀店長實務訓練案例分析示范
五、店鋪營運管理-貨場管理
貨場六要素——聲光色人貨場
為什么要有“氣氛”?!
“造勢”小竅門-捧人場!!!
六、店鋪營運管理-服務管理
服務創造價值——優質服務,由我做起
服務管理包括什么
顧客服務流程評說
分享:企業優秀店長實務訓練培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的優秀店長實務訓練培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好優秀店長實務訓練?
七、店鋪營運管理-銷售管理
銷售目標的設定和分解
銷售報表的運用
生意分析
如何利用店鋪淡場激活賣場
店長應掌握的店鋪業績提升實戰方法
提高門店贏利能力的控制點
分享:優秀店長實務訓練培訓四部曲!
分享:優秀店長實務訓練內訓五步驟!
分享:企業優秀店長實務訓練六技巧!
分析:某藥業集團所面臨的優秀店長實務訓練難題!
八、店鋪營運管理-財務管理
進行營業結算,核實收款員的所有票據和現金
嚴格執行公司財務制度和現金保管規范
嚴謹監察,防止出現舞弊
分析:領導者優秀店長實務訓練做什么?
分析:優秀店長實務訓練內訓哪些步驟很重要?
分析:優秀店長實務訓練培訓哪個環節很重要?
九、店鋪營運管理-信息管理
銷售狀況、新品分析
顧客、同行
推廣活動的分析反饋
建立店鋪文件管理檔案
十、優秀店長管理實務訓練總結
優秀店長實務訓練培訓總結