培養一流的銀行員工和經理培訓
講師:譚小芳
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述培養一流的銀行員工和經理的操作精髓
案例指導:分析培養一流的銀行員工和經理內訓的經典個案
案例訓練:掌握培養一流的銀行員工和經理的技能提升方法
行動建議:培養一流的銀行員工和經理培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆培養一流的銀行員工和經理潛力的行動方案
培訓背景:
1、本課程是對銀行的RH人員設置的
2、深度掌握對銀行新進人員培養的原則與要領
3、深度掌握對銀行骨干員工培養的原則與要領
4、深度掌握對基層管理人員培養的原則與要領
5、深度掌握對提高基層管理人員執行力的原則與要領
6、通過案例討論,使學習人員成為指導銀行員工工作的陪練員
培訓大綱:
譚小芳老師的《培養一流的銀行員工和經理培訓》課程主內容概括:
一、銀行新員工的培訓方法
1、踏上工作崗位之前的集中訓練
了解新員工:檢視履歷、面試訪談、開小型會議
制定轉換角色的目標
從“學校人”到“社會人”
從“知識人”到“能力人”
從“個體人”到“單位人”
從“自然人”到“職業人”
制定合適新員工的培訓方案
基礎知識教育的共同點
基礎教育的重點
將合適的人放到合適的崗位上去
2、踏上工作崗位之后的分散訓練
如何進行實際操作訓練
工作一段時間后的跟蹤訓練
跟蹤訓練的集中方法
銀行新員工訓練成果的追蹤與評價
評估訓練成果的方法
評估訓練的注意點
分析:培養一流的銀行員工和經理培訓案例!
解析:培養一流的銀行員工和經理內訓案例!
案例:培養一流的銀行員工和經理課程案例分析!
二、銀行骨干員工的培養方法
銀行骨干員工的鑒別方法
崗位鑒別與人材鑒別
骨干員工的培養方向
1、角色意識
2、專業化訓練
3、提高工作能力
重點培訓方法(范例討論)
改善骨干員工的思維方式
1、找出問題
2、找出問題產生的原因
3、找出問題解決的途徑
4、解決問題的具體方法和負責部門
追蹤測試訓練效果
1、發現問題,及時向上級匯報
2、獨立思考,培養分析問題、解決問題的能力
3、培養積極對待任務的態度
加強自我識別誤區的能力
討論:培養一流的銀行員工和經理經典案例討論!
分組:培養一流的銀行員工和經理培訓案例學習指南
分析:培養一流的銀行員工和經理學習中的八大陷阱!
三、銀行基層管理人員的培養方法
銀行基層管理人員的業務定位
新任基層管理人員對銀行管理知識和原理的培訓
新任基層管理人員的五步訓練法
1、確定訓練的內容
2、確定訓練的方法
3、對人數、場地、時間的安排
4、制定教學訓練計劃
5、具體實施計劃
管理過程的具體指導
1、理解上級工作計劃的意圖和熟悉本部門工作特點
2、制定本部門工作目標
3、制定員工下屬的工作計劃
4、督促和培養他們的執行能力
5、發現不足,修改工作計劃的能力
6、培養激勵員工工作積極性的能力
7、總結反饋,制定下一階段更進一步計劃的能力
策略性目標的設定
OJT管理法
與下屬交談時應遵守的原則
基層管理人員解決問題能力的培養方法
自學法
教學培訓法
案例分析法
互動:培養一流的銀行員工和經理培訓案例評估
分享:某集團培養一流的銀行員工和經理培訓案例
分享:哈佛經典培養一流的銀行員工和經理案例分析示范
四、銀行基層決策人員的培養方法
為什么說“決策就是管理,管理就是決策”?
部門工作計劃制定的培訓方法
分享:企業培養一流的銀行員工和經理培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的培養一流的銀行員工和經理培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好培養一流的銀行員工和經理?
五個要點
1、戰略思考(不實做什么,而是為什么要這樣做)
2、學會收集相關信息
3、自主決策(要有獨創性)
4、強調邏輯合理性
5、要求大膽積極,有拓展性思維的精神
決策人員改革精神的培養方法
重在機制,鼓勵實踐
培養一流的銀行員工和經理培訓總結