汽車行業大客戶實戰營銷培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名員工大客戶銷售培訓專家譚小芳老師的經典課程《汽車行業大客戶實戰營銷培訓》!
助理:13938256450
官網:www.tanxiaofang.com
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:中高層管理者
培訓背景:——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《汽車行業大客戶實戰營銷培訓》部分講程,此培訓使學員們領悟到:
使學員通過科學的大客戶銷售流程,從而增加成交機率.
使學員巧妙地建立本企業產品(或服務)的競爭優勢。
使學員能準確地把握客戶的期望值,從而有效地展示增值利益。
有助于學員找出決策者及影響者,及時發現“攔路虎”。
使學員學會通過整合公司資源來為客戶創造更大的價值。
有助于學員深入發掘大客戶的需求,從而提高其業績貢獻。
譚小芳老師的《汽車行業大客戶實戰營銷培訓》部分程主要內容概括:
第一單元:塑造汽車行業營銷人員職業化素養
第一篇、職業化營銷人的四類境界
? 你夠職業化嗎?
? 職業化銷售人員的四大關鍵
? 銷售人員成功的“十六字真言”
? 成為職業顧問的三個秘訣
案例: 300萬的項目,為什么失敗了?
第二篇、行動是一個銷售人員成功的關鍵
? 銷售人員成功的關鍵
如何激發自我斗志與旺盛的生命力
? 人為什么不會行動的原因
? 行動是一個習慣
案例: “喬、吉拉德”的經典語言
第三篇、 營銷人員的壓力緩解
? 銷售工作的壓力來源:
? 競爭的壓力
? 時間的壓力
? 工作負荷的壓力
? 客戶抱怨的壓力
? 如何應對難纏無力的客戶
? 壓力管理的三種技巧
? 如何塑造積極的心態,明確目標與方向
互動話題:思考與行動
第二單元:汽車營銷精英銷售技能訓練
第一篇、汽車行業營銷新思維
? 導入:汽車行業銷售模式探討
? 汽車行業營銷5大特征
? 汽車行業營銷“四度理論”
? 技術營銷
? 以技術為導向的汽車行業營銷顧問的“四重境界”
? 服務營銷
? 價值營銷
? 信任營銷
? 成為汽車行業營銷精英的“三個條件“
? 專業知識
? 值得信任的態度
? 銷售技巧(問、聽、說)
行業案例分析
第二篇、汽車行業營銷之“天龍八部”
? 汽車行業之項目型營銷特征
? “天龍八部”: 汽車行業之銷售流程推進
? 項目立項
? 初步接觸
? 方案設計
? 技術交流
? 方案確認
? 項目評估
? 合同談判
? 簽約成交
成功行業案例剖析
第三篇、汽車行業銷售“九字訣”
? 汽車行業銷售“九字訣”之“找對人”
? 找對人的“五項法則”
? 建立客戶內部組織架構圖
? 分析客戶采購流程
? 分析客戶內部的角色與分工
? 制訂差異化的客戶發展計劃
? 汽車行業銷售“九字訣”之“說對話”
? 建立人際關系的“五個層次”
? 客戶關系發展的“四種類型”
? 汽車行業銷售“九字訣”之“做對事”
? 案例導入:“忽悠大法”的四個秘訣
? 專業銷售技巧的嫻熟應用
? SPIN顧問式銷售技巧訓練
? 利用SPIN來引導客戶
? FAB銷售法則訓練
? FAB銷售法則的應用
? 4P銷售話術:“傻瓜銷售手冊”
? 銷售情景劇場:現場分組模擬演練銷售技巧的應用
第四篇、 價格策略與品牌塑造
? 價格戰在中國面臨的困境
? 不打價格戰有可能嗎?
? 從價格提升到價值,有什么途徑?
? 三類客戶的價格策略探討
? 價格敏感型客戶
? 附加價值型客戶
? 戰略伙伴型客戶
? 價格戰的策略和方法
? 突破價格障礙的“十種經典策略”
? 避開價格戰的長久策略依靠什么?
? 從“產品驅動”到“品牌驅動”
第五篇、客戶關系是事業做大的后盾
? 維持客戶關系的重要原則
? 通過現有客戶,擴大銷售業績的方法
? 讓客戶重復消費的理由
? 讓客戶準介紹的五個方法
? 客戶關系如何管理
案例: “東方大飯店”為什么要提前三天預定?
汽車行業大客戶實戰營銷培訓總結