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譚小芳:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的“九陽(yáng)神功”
2016-01-20 44830
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的“九陽(yáng)神功” 文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言: 眾所周知,未來(lái)世界是一個(gè)極富競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的世界,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中,企業(yè)的生死存亡也更多地由“適者生存,優(yōu)勝劣汰”的自然法則所主宰。在影響和決定企業(yè)生存發(fā)展的眾多要素中,人才是第一位的。也就是說(shuō)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底又是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的較量。 那么,如何影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀導(dǎo)向呢?話說(shuō),儒學(xué)作為中國(guó)古代最有影響力的學(xué)派,在思想上形成了“仁”與“禮”的一種張力結(jié)構(gòu),運(yùn)用到國(guó)家政治實(shí)踐中,成為指導(dǎo)性的原則,曾取得卓越的管理成效,深受儒學(xué)影響的國(guó)人,從思想上具備認(rèn)同的基礎(chǔ),譚小芳老師強(qiáng)調(diào)說(shuō)可以治理國(guó)家的思想,肯定是可以管理企業(yè)的。所以,不管是國(guó)學(xué),還是禮儀,我們最終的目的是提高素養(yǎng)——那么,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備怎樣的素養(yǎng)?看看我們周圍那些成功的領(lǐng)導(dǎo)們,他們似乎都具有以下共同的9點(diǎn)素養(yǎng),我們姑且稱之為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的“九陽(yáng)神功”吧—— 1、忠誠(chéng)堅(jiān)定 忠誠(chéng),就如金錢和情感一樣,如果你想獲得,自己就必須首先付出。作為部門領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)不要向下屬發(fā)泄對(duì)本部門的不滿,對(duì)他們而言,你就代表著部門。如果你需要他們并期望他們?yōu)槟阈ЯΦ脑?,就不要在他們面前說(shuō)三道四。這里所說(shuō)的忠誠(chéng),不只對(duì)上級(jí),也不只對(duì)下屬,更包括對(duì)你的部門。 2、樂(lè)觀向上 樂(lè)觀的領(lǐng)導(dǎo)總是樂(lè)于聽(tīng)取他人的意見(jiàn),因?yàn)樗诖孟⒌牡絹?lái)。悲觀的領(lǐng)導(dǎo)卻總喜歡找各種借口或擺出一副對(duì)一切都胸有成竹的架勢(shì),因?yàn)樗ε侣?tīng)到不好的消息。樂(lè)觀的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為下屬都是自己的好幫手,悲觀的領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為他們懶惰、討厭、無(wú)用;樂(lè)觀的領(lǐng)導(dǎo)每天清晨起床,便充滿激情、信心十足,悲觀的領(lǐng)導(dǎo)則躺在床上,精神不振;樂(lè)觀的領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)于接受下屬提出的建議,悲觀的領(lǐng)導(dǎo)總是認(rèn)為新的建議必將帶來(lái)新的麻煩。 3、熱愛(ài)下屬 這一點(diǎn)應(yīng)該不言自明。領(lǐng)導(dǎo)的工作很大一部分就是管理下屬,如果他根本不喜歡自己的下屬,那他無(wú)論如何也不會(huì)成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)下屬關(guān)懷備至。他們對(duì)下屬所做的事情表現(xiàn)出濃厚的興趣,讓下屬充滿信心,并努力使他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)充滿好感。他們易于讓員工接近,而不是把自己封閉在辦公室的大門里。 4、鼓舞人心 僅僅是愿意拋頭露面,站在眾人面前指手劃腳,這并不能表明領(lǐng)導(dǎo)具有多少勇氣。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)不斷嘗試新的方法,因?yàn)槭虑橐冗^(guò)去做得更好。如果領(lǐng)導(dǎo)讓某人去試做某一件事而未獲成功,也不要對(duì)做事的人失去信任,更不要亂加指責(zé)。因?yàn)槟阋靼祝喝绻唤o下屬失敗的機(jī)會(huì),讓下屬重新振奮精神,又怎會(huì)獲得最后的成功呢? 5、統(tǒng)領(lǐng)全局 聰明的領(lǐng)導(dǎo)從不會(huì)說(shuō):"這不關(guān)我的事。"如果你突遭不測(cè)進(jìn)而需要下屬投身為你解憂,那你必須先讓他們知道,在他們需要你的時(shí)候,你總是樂(lè)意幫助他們。如果下屬除了完成他們所認(rèn)為的份內(nèi)事情,對(duì)其他任何事情都拒絕去做,那可以斷定,你的部門將陷入困境之中了。 6、堅(jiān)決果斷 領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常作出各種決定,而作出這些決定都是需要勇氣的。當(dāng)信息完全準(zhǔn)確時(shí),領(lǐng)導(dǎo)易于作出正確的決定。當(dāng)信息難以獲得時(shí),你簡(jiǎn)直就無(wú)法作出決定。而這正是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候,事到臨頭,你必須作出一個(gè)決定。猶豫不決、優(yōu)柔寡斷,這些都是領(lǐng)導(dǎo)的大忌,沒(méi)有人會(huì)尊敬或愿意跟隨一位膽小怕事的領(lǐng)導(dǎo)。 7、理智周到 以委婉動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)待人總比尖刻刺耳的語(yǔ)言更好,這是生活中的一個(gè)簡(jiǎn)單道理。然而,權(quán)力的誘惑通常使那些身居高位的人忘掉此理。當(dāng)人們急切希望完成工作之時(shí),便容易失去耐心,或根本不考慮他人的感情。因而毫不理睬別人的建議,低估下屬的工作成績(jī),甚至在同事面前羞辱他們,這些都應(yīng)極力避免,否則后患無(wú)窮。同時(shí)要記住一條重要原則:批評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)針對(duì)事情而不要遷怒于個(gè)人。 8、公正無(wú)私 當(dāng)你總結(jié)成績(jī)、安排工作、增薪晉級(jí)、雇用員工、解雇員工的時(shí)候,你的任何決定都將影響整個(gè)部門。因此,講求公正是極為重要的。如果一位下屬毫無(wú)業(yè)績(jī),你卻給他加薪,這只能讓其他下屬感到不滿。當(dāng)一位下屬無(wú)辜受冤時(shí),集體的士氣也會(huì)受到影響。當(dāng)下屬犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,應(yīng)該讓他知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò),然后置之一邊,不應(yīng)耿耿于懷。犯錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)的良好機(jī)會(huì),切不可把它視為傷害下屬自尊心與自豪感的靶子。 9、誠(chéng)實(shí)可信 誠(chéng)實(shí),意味著向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告他們可能并不想聽(tīng)到的事情;誠(chéng)實(shí),意味著告訴下屬他們何對(duì)何錯(cuò);誠(chéng)實(shí),意味著領(lǐng)導(dǎo)自己犯錯(cuò)時(shí)敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。既要向下級(jí)講出實(shí)話,又不要傷害他人的感情,這并非易事。保持誠(chéng)實(shí)有利于公司的共同利益,它應(yīng)該作為人們行為的主要準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)者的敏銳觀察力和判斷力是綜合素質(zhì)的表現(xiàn),這種綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)是法律的素養(yǎng)。法律,是用來(lái)判斷是非的;是用來(lái)為明確是非而為自己辯解的;是用來(lái)為證明自己的是,而大海撈針地尋求理由的;是用來(lái)告訴人們,如何辨別是非,又如何證明是非的。
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