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    廖衍明:殺人游戲中體現(xiàn)的溝通技巧
    2016-01-20 39207

    殺人游戲中體現(xiàn)的溝通技巧

    標簽: 殺人游戲  說服  培訓(xùn)  STT  廖衍明 
    2009-01-04 11:43閱讀(275)評論(7)

      殺人游戲一度以來被我看作是口水游戲加以鄙視,元旦在外度假無所事事,百無聊賴之際和一幫朋友玩起了殺人游戲,居然頗有收獲,目前看來它充分體現(xiàn)了溝通的基本原則。

    啟示一:溝通的首要原則是學(xué)會聆聽。聆聽的四大級別,在我培訓(xùn)師的溝通技能》一文中有簡單的闡述。殺人游戲的進程與感受性訓(xùn)練以及公司內(nèi)開會的方式有些相似之處,對于每個參與者都充分的提供了發(fā)言的機會,但是如果要游戲順利的進行下去,大家都需要遵守規(guī)則,聽從法官的安排,該說話的時候說話,不該說話的時候不說話。如果每個人都急著爭辯,游戲現(xiàn)場或者會議現(xiàn)場就會混亂不堪。

    啟示二:只有細心觀察才能取得勝利。這個啟示更大意義上是對殺手說的,表面上看起來扮演殺手的難度要比扮演平民更難,然而這種難度并非來自于游戲規(guī)則本身,在游戲中殺手的陳述權(quán)利其實和平民是完全一致的,而且由于殺手可以有選擇的干掉對自己不利的平民,因此實際上殺手的權(quán)利是比平民還要大的。那么殺手難做的原因在哪里呢?一個關(guān)鍵因素是當平民閉上眼睛在感受天黑的過程時,殺手卻失去了這個感受的機會,而第一輪的陳述往往是基于感受的,而殺手在這一刻卻需要努力的編造謊言,這時容易體現(xiàn)出搓手、臉紅、語無倫次的特征。對于平民而言,天黑時的觀察(感受)和他人陳述時的觀察都非常重要。而殺手要取得勝利,不能光顧著殺人,還要注意殺人過程中的細節(jié),這樣才不會因為臨時編造謊言而暴露出緊張?zhí)卣?/span>。

    啟示三:同理心是資深殺手的表現(xiàn)。騙子的最高境界是連自己都相信自己說的話是真的,殺手也是一樣,當你認為自己是殺手的時候,你表現(xiàn)出來的行為一定像殺手!所以當輪到殺手發(fā)言時,殺手應(yīng)當充分運用同理心,通俗一點講就是要“入戲”。如果你是一個平民,別人冤枉你是殺手的時候,你會怎么說?把自己完全放在一個平民的角度去發(fā)言,100%認為自己是無辜的,最大限度的降低自己的風(fēng)險。

    當然在游戲過程中說服也很重要,我的體驗中發(fā)現(xiàn),決定說服力度的關(guān)鍵在于對于行為證據(jù)的發(fā)現(xiàn),很多玩家會用例如直線比較容易殺、關(guān)系好或者關(guān)系壞這些邏輯推理證據(jù)來進行陳述,而實際上這些個人的邏輯推理對他人的影響是很小的。而當我說出類似于“某人從來都是一個姿勢,現(xiàn)在突然換了一個姿勢”、“某人的語言邏輯有混亂”、“某人的立場不堅定”的人人都能見到卻沒有關(guān)注到的行為細節(jié)時,引導(dǎo)的成功率非常高。而這些細節(jié)本身也是來自于細心的觀察,因此聆聽、觀察和同理心確實是在殺人游戲中取勝的訣竅。



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