1、品牌傳播的意義

   品牌只有通過傳播才能夠真正打造出品牌。講好故事是品牌傳播最具性價比的選擇。湯姆·鄧肯關(guān)于傳播的四層次論述：

（1）統(tǒng)一形象、一個面孔塑造鮮明的品牌形象

（2）前后一致的聲音

（3）好聽眾，注重雙向溝通和反饋，注重長期關(guān)系

（4）模范公民，關(guān)注社會公益事業(yè)，樹立健康的形象

   好的產(chǎn)品還需要好的宣傳推介，才能叫社會大眾知道，好的宣傳推介還需要孤絕的創(chuàng)意才能讓大眾在自然中接受，所有這些都有了，還需要一個另類的形式才能使創(chuàng)意閃光，讓創(chuàng)意與產(chǎn)品水乳交融，相互彰顯。優(yōu)秀的創(chuàng)意傳播應(yīng)該象高山流水一樣親切自然酣暢淋漓。

2、品牌傳播過程中需要注意的幾個問題

（1）培養(yǎng)各種關(guān)系，不要單純的、赤裸裸的注重交易

（2）重視所有關(guān)系利益人，不要只注重顧客和股東

（3）保持品牌訊息和傳播策略的一致性，不要制造分散和無關(guān)系的訊息創(chuàng)造有意義的互動，不要只利用大眾傳媒自說自話

（4）推廣企業(yè)和品牌的任務(wù)和使命，不要只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn)和利益

（5）根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行媒體的組合，而不是為組合而組合

（6）采用跨職能、部門的企劃與監(jiān)督， 不要認(rèn)為只是市場部門的事情

（7）注重核心能力的培養(yǎng)，不要只注重傳播方法的專業(yè)與否

（8）建立顧客和經(jīng)營資料數(shù)據(jù)庫，不要一味的爭取新顧客

3、品牌傳播的標(biāo)準(zhǔn)

（1）可信：不做不可能兌現(xiàn)的承諾；產(chǎn)品貨真價實(shí)。

（2）一致：宣傳與現(xiàn)實(shí)一致；政策與實(shí)施一致；多渠道傳播的聲音一致。

（3）接觸點(diǎn)：在所有關(guān)系利益人有可能接觸到公司訊息的地方傳播一致的品牌訊息。

（4）體驗：為關(guān)系利益人提供體驗品牌的機(jī)會，使其獲得直觀的選擇理由。

（5）回應(yīng)：及時有效的回應(yīng)來自于各接觸點(diǎn)的詢問、抱怨、以及其他信息。

（6）熱忱：以客為尊，體現(xiàn)恰到好處的熱忱。

4、品牌傳播的方式

   產(chǎn)品和質(zhì)量可以在企業(yè)內(nèi)部造出，但是品牌絕對不能在內(nèi)部造出來，只能通過社會傳播。傳播有多種方式，首先通過銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的直接傳播，第二就是通過宣傳溝通。

   宣傳溝通又有三種方式，第一，是廣告，第二，是產(chǎn)品推廣會，都能面對直接顧客或是間接傳遞給目標(biāo)顧客。第三，就是新聞。新聞跟以上兩者相比有三大優(yōu)勢：第一大優(yōu)勢，廣告是老王賣瓜自己說自己好，新聞是別人說你好；第二，廣告說的是概念，新聞?wù)f的事實(shí)；第三，廣告費(fèi)用昂貴，新聞原則上是不花錢。

   品牌傳播過程中品牌形象的宣傳至關(guān)重要，做得比較好的企業(yè)是海爾。張瑞敏的知名度，海爾的知名度，主要不是靠廣告，而是靠新聞媒體、新聞渠道做出來的。有一個很好的經(jīng)驗，就是“編故事、講故事”。編故事、講故事不是用文字編，而是用經(jīng)營策略和經(jīng)營行為編，砸冰箱就是故事，進(jìn)德國市場就是故事，洗紅薯的洗衣機(jī)就是故事，進(jìn)哈佛講學(xué)就是故事，等等。這些故事既體現(xiàn)了觀點(diǎn)，又有事實(shí)，還不是一般的事實(shí)；它很生動，又比較完整，只是干巴巴的概念很難傳播。