對于中國企業轉型升級,本質上就是企業的一次變革,而任何變革者都會過一道鬼門關——變革陣痛。變革陣痛是對變革者的最大考驗,陣痛過去,變革必然成功;如果過不去,變革必然失敗。“變革陣痛”實際上是對變革者韌性、意志力、智慧、個人綜合素質的一種嚴峻考驗,如同戰爭對處在最艱難時刻的軍隊統帥的智慧考驗一樣。
一項變革,在它剛開始進行時,其最終結局就已經注定了,決定的因素就是變革者個人的思想能力;故,變革的核心是“擇人而任勢”!
變革陣痛是一種必然,世界上永遠沒有不經過陣痛就獲得成功的變革,無論是革命式變革還是雙軌制變革,都會有陣痛發生,不過是程度有所不同罷了。
策略一:“革命式”變革法
對于經營管理陷入危機的企業,宜采用“革命式”變革法,即在短時間內完全廢除原有體制,建立全新的體制;撤換大量中高層管理干部,短時間內招聘大量新人入職;廢除原有行政及業務運作規則,建立新的行政及業務運作規則。同時,一開始就在各種場合告訴公司全體中高層干部,這種做法有可能帶來變革并發癥,產生強烈的“變革陣痛”,讓大家提前有一定的心理準備。
清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為,在“革命式”變革中,由于體制、人員、規則全部是新的,保守勢力的活動已經被壓制到最低程度。在這個時候,要么全軍覆沒,要么大獲全勝。
革命式變革就是在短時間內用迅猛的變革措施把所有問題一次性解決掉,在保守派還沒有來得及組織有計劃的反撲時,就盡快消除陣痛,讓企業進入良性發展階段。
表面上看來革命式變革風險較大,但認真想一想,風險實際上很小。大凡失敗的變革者都是因為沒有實行真正意義上的革命變革法,甚至變革根本沒有造成陣痛就已經失敗。比如戊戌變法,既沒有進行充分的變革動員,也沒有大量撤換保守派,更沒有使“新法”見到實際效果。結果,沒有產生任何社會陣痛,也沒有帶來任何實際變革。而日本明治維新就是一場典型的“革命式”變革,來勢兇猛、暴風驟雨,最后大獲成功,使日本步入現代化國家。
一言蔽之,革命式變革法就是讓陣痛早日到來,然后再加以迅速消滅的一種果敢做法。
策略二:“雙軌制” 變革法
對于并未出現明顯危機、呈半良性狀態運作的企業,宜采用“雙軌制”消陣痛法。“雙軌制”變革法的具體措施是:在變革之初推行一種既不完全廢除舊有模式,同時又建立新模式、讓新模式模擬運作、逐漸替代舊模式的一種漸進式變革方法。
具體做法是:
一:在經營管理體制和運作規則變革方面。舊體制和舊規則暫不廢除,但必須同時把新體制和新規則制定出來,并正式頒布下去。同時,組織所有相關人員學習新體制和規則,了解新體制和新規則的詳細內容,并在舊體制中確定新體制每個崗位具體人員的角色分配及具體職責劃分。
舊體制和規則一邊繼續按原有模式運作,新體制及規則一邊模擬演練。在此期間,必須進行新體制的一切準備工作。新體制及規則應盡量吸取舊體制規則中一些行之有效的內容,切忌不分青紅皂白地一律廢除。一個新體制想要正常運作,至少必須保留舊體制規則20%以上積極的內容,否則就會出現斷層。
二:在人事變革方面。在人事變革方面不可如“革命式”變革那樣在短期間內撤換大量中高層干部,為了保持大局穩定,減少人事震蕩,在人事變動的具體操作時必須本著“保持連續性”的基本原則。
“雙軌制”消陣痛法的基本特征是:在引進新體制、新規則、新人員的同時,原有的一套暫不廢除,在原有的一套模式基礎上準備新模式運作,用充分的時間把可能出現的一切不適應新模式的因素在一開始就全部消除掉。同時,新模式必須繼承原有模式20%以上合理成分。一旦正式進行模式切換,就把變革陣痛降低到最低限度。