文章導讀：文化等于習慣，企業文化就等于企業習慣。文化的養成等于習慣的培養。思維習慣、行為習慣、道德準則、共同的價值觀和共同的愿景，共同構成了企業的文化。 　　每一個員工到你的企業工作是干什么來的？他的目的是什么？本田宗一郎講的一句話非常到位。他說：“員工到你的企業工作，是為了自己獲得自由、美好、幸福的生活。”亞當·斯密的《國富論》奠定了市場經濟200年來的理論基礎。《國富論》中有段精彩的論述：墻角那個努力釘鞋的鞋匠絕對不是為了旁邊那個乞丐在努力工作。 他為了誰？他自己！所以，每個人都應該為自己過好而努力奮斗，企業老板為了多掙錢而努力奮斗，當然，努力奮斗的結果是給國家創造稅收，給社會創造就業，這才是市場經濟的本質。但是，每個員工都各懷目的到企業工作，靠這些人怎么做企業？靠什么凝聚他們？這個時候，企業文化的力量就顯得更為重要了，因為只有無形的企業文化的磁場，才能把每個人的方向與力量校正到企業的共同目標上來，從而形成強大的凝聚力。要塑造出企業文化，就是要把我想讓員工養成的好習慣用制度固化下來，然后反復刺激他，才能形成步調一致，這種作用是明顯的，我越來越感受到這個問題的迫切性和有效性。 　　我在全國講課，所到之處都會問一個問題：我國是勞動力密集型產業的基地，那么勞動力密集型產業的競爭優勢是什么？不要再告訴我是勞動力成本低了，這個思想太落后了。成本高與低不是你說了算，是由市場決定的，是供給決定價格，那么這個時候怎么辦？ 　　2006年我跑了廣東的東莞、惠州，福建的晉江、泉州，浙江的溫州、義烏、東陽，這些都是國內最好的制造業基地，所到之處大家反映的共同問題是什么？勞動力招不上！福建晉江生產線上的普通工人的月工資是1400—1500元。利郎的老板告訴我：我的工人旺季拿到2000—3000元/月，淡季不到1400元怎么辦？我補到1400元。不僅如此，現在工人到工廠打工，首先考慮你這兒有托兒所嗎，有宿舍嗎，有食堂嗎，孩子上學有學校嗎，有班車接送嗎。發現沒有，立刻走人。 　　抓什么才是有效的？我到晉江去，有一件事給我很大的震撼：西褲冠軍九牧王招300名工人，結果有800人報名。我從九牧王得出結論：勞動力密集型產業面對未來的競爭優勢是勞動力的素質和勞動力的忠誠度。如果這個觀點我們扭轉不過來，我們就很危險。注意，是勞動力的素質和勞動力的忠誠度！為什么我這樣講呢？勞動力的素質越高，忠誠度越高，在企業干得時間越長，經驗曲線積累越長。經驗曲線越長出次品率越低；次品率越低產品質量越好，成本越低。成本就是這樣降下來的。 　　我是在工廠當工人出身的，實習的時候我在泵房待過，我們泵房有26臺泵，我看那個壓力表，當出口壓力表顯示不太對勁時，我就知道有一個泵壞了，但我不知道哪個泵壞了。我師傅來了，聽一下，立刻說到：“六號泵壞了，葉片后面有個口子，關掉它。”打開一看，果真如此。“師傅，我對你的敬仰如滔滔江水，你怎么知道的？”師傅說：“廢話！我在泵房干了16年，這個泵陪我的時間比我老婆陪我的時間還長啊！世界上我最熟悉的聲音就是泵房里每一臺泵發出的聲音。”這就叫做經驗曲線。你要換我，26臺泵我會怎么做？全部關掉，一臺一臺開。拿個聽診器，是這個嗎？不是，再開一臺。是這個嗎？不是。天啊，全廠停工是多大的代價呀！所以，勞動力的素質和勞動力的忠誠度必將成為勞動力密集型產業的競爭優勢。