Ø 終端是產品銷售的最后戰場，其競爭的殘酷程度可想而知。如今全球經濟趨勢越演越烈，各種門店之間的競爭呈現白熱化狀態，因此如何提高店長的能力就顯得至關重要； Ø 一名卓越的店長就是門店的代言人，將決定著門店未來的走向； Ø 店長的經營理新觀念、實用的管理技術都將決定門店的發展； Ø 如何讓店長具備良好的素質和能力？我們必須考慮以下幾點： ü 店長應該具備哪些能力？ ü 如何成為一名卓越的店長？ ü 如何顯現店長的價值？ ü 如何管理好門店的一切事務和團隊？ ü 。。。。。。 Ø 培訓對象：所有門店管理者（領班、現場主管、店長） 時間 大綱 單元內容 第一天上午 8：30-12：00 第一天下午 14：30-18：00 基本修煉 l 店長的角色認知 l 店長的核心能力 案例分析 l 優秀店長之“六戒” l 優秀店長之“五項指標” l 門店價值的核心――服務導向 l 構建高效能團隊 銷售模式標準化 l 計劃制定以及達成 l 顧客管理 l 業績提升法則 l 銷售誤區之“五羅輕煙” l 接近客戶之“四部曲” l 了解客戶之“五行” l 介紹產品技巧 l 促成之“臨門一腳” 精細化運作 與 團隊管理 l 工作重心――“三分劍” l 異常情況處理 l 信息收集與運用 l 門店管理之基本原則 l 門店管理之基本技巧 l 管“心”法則――“六把利劍” l 強化溝通之“五指山” l 員工績效評估――標準、內容、原則、方法 17：30－18：00 結訓 n 合影