銀行培訓(xùn)師陳毓慧老師推薦：

　　西諺有云：好的開始是成功的一半。我們東方人也說過：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。不打無準(zhǔn)備之仗，是取勝的先決條件。在投資基金之前，我想我們至少應(yīng)該做好以下三方面準(zhǔn)備，方能做到“決勝于千里之外，運(yùn)籌于帷幄之中”。

　　首先，我們要對自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，以及自身的資金狀況和建倉能力，做出客觀準(zhǔn)確的評估。

　　投資與風(fēng)險(xiǎn)密不可分，我們應(yīng)該對自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力做出正確的估計(jì)。如果自己屬于那種“拿得起放得下”、舉重若輕的人，那么投資基金時(shí)，也不妨瀟灑一些，豪邁一些；如果自己屬于舉輕若重、凡事上心的人，在購買基金時(shí)，出手就要慎重一些了。

　　除了評估自身的理財(cái)素質(zhì)之外，我們對自己的資金狀況以及建倉能力，也應(yīng)做出客觀準(zhǔn)確的評估。具體而言，就是在建倉時(shí)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件，量力而行，切忌滿倉。滿倉投基不僅會使投資者在經(jīng)濟(jì)上承受更大的風(fēng)險(xiǎn)，而且這種過高的風(fēng)險(xiǎn)還會給投資者造成心理負(fù)擔(dān)，無論遇到怎樣的市場行情，雞蛋都不要放在同一個(gè)籃子里。

　　其次，我們要對基金市場的情況，投資基金的常識，以及自己所要投資的基金，有一個(gè)詳盡的了解。

　　投資者在投資基金前，最好抽出一段時(shí)間，通過專業(yè)書籍或網(wǎng)站，先了解一下基金市場的情況，投資基金的常識，做到心中有數(shù)、成竹在胸。再精選一只或幾只自己看好，且適合自己投資的基金，并再抽出一段時(shí)間，對這一只或幾只基金進(jìn)行觀察，確定無疑后，再進(jìn)行投資。磨刀不誤砍柴工，既然我們要投資基金，何必介意抽出一段時(shí)間為自己充電？比起風(fēng)風(fēng)火火、著著急急地跑步入市，“謀定而后動(dòng)”自然要顯得成熟、理性得多。在熟練掌握基金市場“游戲規(guī)則”的基礎(chǔ)上再去投資，便如有的放矢，使你達(dá)到一種“從心所欲不逾矩”的投資境界。

　　最后，對投資基金過程中可能出現(xiàn)的各種情況，以及自己的應(yīng)對預(yù)案，做出周全的計(jì)劃。

　　面對變幻莫測的基金市場，要想有效降低自己的風(fēng)險(xiǎn)，辦法之一就是對投資基金過程中可能出現(xiàn)的各種情況，及早制定出自己的應(yīng)對預(yù)案，并在操作中結(jié)合實(shí)際情況，加以靈活運(yùn)用。比如，選好一只基金后，確定基金凈值達(dá)到多少，就贖回多少份額的基金，基金凈值達(dá)到多少，就加倉多少份額的基金，等等。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。如能有效制定出針對自己所持基金的一整套應(yīng)對預(yù)案，那么在基金市場風(fēng)云變幻之時(shí)，就不會臨陣慌亂，顧此失彼。日久天長，當(dāng)你的投資經(jīng)驗(yàn)日臻成熟，就可以進(jìn)入一種“從容穩(wěn)坐釣魚臺，恒久坐收漁翁利” 的投資境界。 

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5. 銀行投訴處事疑難客戶應(yīng)對服務(wù)項(xiàng)目

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