最有效的中高層實戰培訓

           ——項目式現場評審模擬演練

文/李見明

         對一個企業而言，令企業老板最煩惱的、影響公司的系統效率和員工的積極性的主要是存在兩種情況：一是高層的三個不知道：高層領導不知道中層在干什么、不知道中層是不是貫徹了公司的發展戰略、不知道中層是不是了解公司未來是個什么樣的；二是中層的三個不知道：中層不知道公司高層在想什么、不知道自己所做的事與公司的戰略是一種什么關系、不知道整天忙忙碌碌到底有沒有做出效果。

        為了解決以上兩種情況，我們設想這樣一種訓練方式：

   （1）確定一位公司高層領導向公司中高層介紹公司的基本情況，讓大家對公司的整體情況有個了解：包括公司產品及交付方式、公司的愿景、使命、核心價值觀、公司的發展戰略和戰略目標、公司的市場地位、員工情況、設施設備、技術情況、公司的競爭環境、公司的績效系統及公司的運營流程。這樣可以提高中高層的系統思維，對公司從系統上去認識。

    （2）公司總經理向中高層詳細介紹公司的領導力回應公司的基本情況并答疑：包含公司的使命、愿景、核心價值觀的形成及傳播的方法、如何建立管理系統、如何營造授權、創新、學習、誠信等的環境、如何與員工做雙向溝通等，并介紹測量方法及取得結果。這樣可以向中高層系統傳遞公司的高層領導力，提高了中高層的認識。

 （3）確定公司的一位高層領導向中高層詳細介紹公司的戰略制定過程及部署，并介紹公司的戰略的測量方法和取得的結果及對中高層的疑惑進行答疑。這樣可以讓中高層明晰公司的發展方向和戰略重點。

    （4）各業務和職能部門確定一位負責人以公司戰略為主線，詳細介紹自己所從事的工作是怎么做的，自己所做的工作跟公司戰略是什么關系，用什么方法來測量及取得什么結果并接受提問和答疑。這樣可以解決中層管理人員不只是低頭拉車，還要抬頭看路，明晰了企業管理強調的是功勞而不是苦勞，明確了改進方向。

     而這種訓練方式就是項目式現場評審模擬演練，該模式由國際認證注冊管理咨詢師、政府質量獎評審專家李見明所創，并且應用到企業中高層實戰培訓之中。這種演練需要以卓越績效模式為依據，顧問需要講清楚企業的整體運營框架及邏輯關系，然后指導中高層匯報PPT的制作和單獨演練，對不符合要求的進行多次指導，直到合格為止，然后進行集體演練和答疑。

    通過這種項目式現場評審模擬訓練可以很好地解決企業老總們對中高層管理人員所要求的“三得”能力：站起來能說得、坐下來能寫得、走下去能做得。

     項目式現場評審模擬演練的實踐案例：2011年12月18-28日，筆者（管理咨詢專家李見明）應西安道同咨詢公司的邀請，為青島啤酒西安漢斯集團中高層進行現場評審模擬演練實戰培訓，這次模擬評審培訓很好地解決了漢斯集團高層的三個不知道（高層領導不知道中層在干什么、不知道中層是不是貫徹了公司的發展戰略、不知道中層是不是了解公司未來是個什么樣的）和中層的三個不知道（中層不知道公司高層在想什么、不知道自己所做的事與公司的戰略是一種什么關系、不知道整天忙忙碌碌到底有沒有做出效果）及提升了中高層管理的“三得”能力（站起來能說得、坐下來能寫得、走下去能做得）。為漢斯集團系統管理水平的提升奠定了基礎。

(本文作者李見明，系國際認證注冊管理咨詢師、卓越績效模式導入專家、中國本土化零缺陷管理（零缺陷+精益生產）導入專家、全面員工關懷模型創始人，深圳市市長質量獎評審專家、廣東省政府質量獎評審專家。如有不同意見，歡迎交流)