第1章 解讀7R執(zhí)行力

1. 案例討論：誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)？

2. 何謂執(zhí)行？把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果；

3. 何謂執(zhí)行力？把想干的事干成功的能力；

4. 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？

? 高層：做正確的事、中層：正確地做事、基層：把事做正確；

5. 為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？

? 學(xué)習(xí)因素、能力因素和組織因素；

6. 何謂執(zhí)行商？執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么？

? 在商業(yè)發(fā)展上，執(zhí)行商（BQ）比情商和智高更重要；

? 堅(jiān)韌的行動(dòng)力+理性的決策力；

7. 構(gòu)建7R執(zhí)行體系，打造所向無(wú)敵的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

第2章 R1：關(guān)鍵結(jié)果（Result）

意義：創(chuàng)造目標(biāo)感——重要的不是那個(gè)目標(biāo)，而是那個(gè)“感”。

1. 為什么必須定義結(jié)果？

? “我以為”“十不知”“位差效應(yīng)”；

2. 如何定義結(jié)果？它有什么基本要求？

? 以終為始：SMART原則、關(guān)鍵竅門；

? 不值得定律：“why”比“how”更重要；

? 目標(biāo)置換效應(yīng)：初衷第1，過程第2

? 當(dāng)結(jié)果無(wú)法量化時(shí)，怎么辦？

3. 第一步：聚焦最重要的結(jié)果；

? 什么是最重要的結(jié)果？如何確定最重要的結(jié)果？

4. 第二步：關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；

? 什么是引領(lǐng)性指標(biāo)？如何確定引領(lǐng)性指標(biāo)？

5. 第三步：達(dá)成共識(shí)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感；

6. 隨堂練習(xí)：定義關(guān)鍵結(jié)果并賦予核心意義。

第3章 R2：關(guān)鍵責(zé)任（Responsibility）

意義：賦予責(zé)任感——責(zé)任心是賦能與激活出來(lái)的。

1. 問題１：為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？

——責(zé)任能動(dòng)定律：責(zé)任勝于能力，責(zé)任培養(yǎng)能力；

2. 問題２：?jiǎn)T工責(zé)任心缺失，其問題的關(guān)鍵在哪？

——責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少！

3. 問題３：為什么責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去？

——責(zé)任跳動(dòng)定律：指揮越多，責(zé)任越少！

4. 結(jié)論：責(zé)任心是管理出來(lái)的；

5. 責(zé)任管理機(jī)制：一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；

6. 如何追責(zé)：?jiǎn)栘?zé)例會(huì)、當(dāng)責(zé)表率、定責(zé)引導(dǎo)；

7. 如何定義問責(zé)與容錯(cuò)的尺度？

第4章 R3：關(guān)鍵行動(dòng)（Realization）

意義：投注匠心——執(zhí)行不只完成目標(biāo)，還要?jiǎng)?chuàng)造驚喜。

? 工作必須到位——到位的力度與發(fā)展的速度成正比

1. 執(zhí)行中，如何減少問題的發(fā)生？

? 核心思想：墨菲定律；執(zhí)行工具：三個(gè)萬(wàn)一和三個(gè)不要；

2. 如何解決問題，務(wù)實(shí)且精準(zhǔn)？

? 核心思想：破窗效應(yīng)；執(zhí)行工具：三現(xiàn)主義/五WHY法；

3. 如何徹底解決，完美消除隱患？

? 問題分析：SCQA模型；執(zhí)行工具：七個(gè)不放過；

4. 如何有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接？

? 核心思想：內(nèi)部客戶；執(zhí)行工具：接力棒機(jī)制；

5. 如何拿到結(jié)果，實(shí)現(xiàn)理想效果？

? 執(zhí)行工具：24字方針/五字要訣。

? 工作必須高效——效能、效率和勤奮，哪一個(gè)更重要？

1. 測(cè)試：你是這樣做事的嗎？

2. 第一步：重視時(shí)間ROI：效能>效率>勤奮；

3. 第二步：要事第一：聚焦價(jià)值最大的事情；執(zhí)行工具：4象限法/6點(diǎn)優(yōu)先工作制；

4. 第三步：極度專注：全身心投入此中；執(zhí)行工具：二維時(shí)間工作法/心流工作法；

5. 第四步：快速切換：在行動(dòng)中思考。

? 溝通必須到位——執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍

1. 溝而不通，責(zé)任在誰(shuí)？

2. 溝通到位的4個(gè)關(guān)鍵詞與折中折現(xiàn)象；

3. 基本要求：說(shuō)清楚、問明白、寫下來(lái)/5W2H原則；

4. 基本步驟：編碼、解碼和反饋/一個(gè)步驟也不能少；

5. 基本方法：溝通4C法/7個(gè)溝通機(jī)制/4P匯報(bào)法。

第5章 R4：關(guān)鍵資源（Resources）

意義：給予支持感：不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，你背后是一支團(tuán)隊(duì)。

? 任務(wù)分解與計(jì)劃安排

1. 問題討論：為什么計(jì)劃趕不上變化？

2. 五步計(jì)劃法：教你制定一套周詳?shù)男袆?dòng)計(jì)劃；

3. 行動(dòng)方案：一套方案，清晰表達(dá)七個(gè)相關(guān)要素；

4. 思維導(dǎo)圖：一張圖，全面且深入地考慮行動(dòng)的各個(gè)要素；

5. 甘特圖：一張表，直觀地將工作內(nèi)容、時(shí)間和進(jìn)度、負(fù)責(zé)人等信息表露無(wú)遺。

? 人員配置與資源協(xié)調(diào)

1. 執(zhí)行思想：執(zhí)行力就是把合適的人放到合適的崗位上；

2. 用人思考：什么樣的人，才是執(zhí)行力強(qiáng)的人呢？

3. 用人警惕：套娃現(xiàn)象——武大郎招人一個(gè)比一個(gè)矮；

4. 用人鐵律：感性用，理性疑；

5. 用人準(zhǔn)則：包容多樣性，創(chuàng)造最大合力。

第6章 R5：關(guān)鍵跟進(jìn)（Review）

意義：賦能重視感——人們不做你希望的，只做你所督導(dǎo)的；

1. 不相信——不是對(duì)人本身，而是對(duì)過程和結(jié)果；

2. 查核化——不檢查就等于不重視；

? 注意：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、處罰不能代替檢查；

3. 例行化——你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；

? 兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)；

? 3每3對(duì)照：每人、每天、每事；目標(biāo)、過程、結(jié)果；

? 5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)。

4. 督導(dǎo)化——即時(shí)解決問題，不要秋后算賬；

? 教練式引導(dǎo)、CPR模式；

5. 檢查與跟進(jìn)工作的討論與分享。

第7章 R6：關(guān)鍵反饋（Reward）

意義：獲得認(rèn)可感——行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自對(duì)結(jié)果的反饋；

1. 思考：為什么很多年輕人寧愿送外賣也不愿進(jìn)工廠？

2. 討論：為什么玩游戲很容易進(jìn)入忘我的狀態(tài)？

3. 工作反饋是不可少的一部分；

4. 如何向下反饋獲得積極回應(yīng)？

? 反饋原理：赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng)；

? 反饋方法：SBI反饋法/BEST反饋法/ BIA積極性反饋法/BID發(fā)展性反饋法

? 反饋機(jī)制：熱爐定律；

5. 團(tuán)隊(duì)反饋的核心：激勵(lì)性計(jì)分表與關(guān)鍵目標(biāo)質(zhì)詢會(huì)；

6. 工作反饋的模擬與演練。

第8章 R7：關(guān)鍵復(fù)盤（Refinement）

意義：賦能獲得感——做都做了，怎能不“收割”；

1. 為什么要復(fù)盤？知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn)；

? 聯(lián)想復(fù)盤法和美軍的AAR法；

2. 工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙；

? 原則：必然性/及時(shí)性/參與性/全面性；

? 障礙：偏離方向/嫌麻煩/走過場(chǎng)/害怕/文化缺失；

3. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng)；

? 步驟：回顧目標(biāo)/評(píng)價(jià)結(jié)果/描述過程/自我反思/他人提問/總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

4. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問題清單和復(fù)盤表單；

5. 相關(guān)復(fù)盤：工作總結(jié)/績(jī)效面談/人才盤點(diǎn)；

6. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的模擬與演練。