第1章 定位：擺正角色，正確地做事1. 根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？

2. 解析合伙人常犯的錯(cuò)誤；

3. 討論：合伙人的基本職責(zé)有哪些？

4. 合伙人的基本定位：

? 領(lǐng)導(dǎo)者（帶人成事）：目標(biāo)制定者、事業(yè)引領(lǐng)者；

? 決策者（高瞻遠(yuǎn)矚）：混亂駕御者、資源分配者；

? 執(zhí)行者（落地推動(dòng)）：做正確的事、正確地做事；

? 協(xié)調(diào)者（內(nèi)方外圓）：共情溝通者、共創(chuàng)成事者；

? 教練者（由內(nèi)到外）：?jiǎn)T工輔導(dǎo)者、思維啟發(fā)者。

5. 解析合伙人五個(gè)角色錯(cuò)位問題；

? 土皇帝；

? 民意代表；

? 自然人；

? 傳聲筒；

? 本位主義。

6. 合伙人的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。第2章 魅力：修煉內(nèi)功，砥礪前行1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)？

2. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別是什么？

3. 權(quán)力接受論：不是你有權(quán)力，而是你有魅力；

4. 如何提高人格魅力？如何提升影響力？

5. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)法則：

? 鏡像法則：你怎么做，大家也會(huì)怎么做；

? 舍得法則：領(lǐng)導(dǎo)者必須先“舍”后“得”；

? 執(zhí)行法則：理解目的+主觀能動(dòng)+結(jié)果導(dǎo)向；

? 賦責(zé)法則：責(zé)任感是賦能出來的。

6. 如何提升個(gè)人情商？

? 梅拉比安公式：人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率

? 溝通三步曲：缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)溝通失敗；

? 4C溝通法：如何表達(dá)使人際溝通暢通有效？第3章 格局：高瞻遠(yuǎn)矚，基業(yè)長(zhǎng)青1. 思考：誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)者？

? 蓋子法則：格局與境界決定了領(lǐng)導(dǎo)者的辦事效力；

? 導(dǎo)航法則：誰都可以掌舵，唯有領(lǐng)導(dǎo)者才能設(shè)定航線；

? 愿景法則：領(lǐng)導(dǎo)者靠什么凝聚人心？

2. 什么是戰(zhàn)略性思考？如何進(jìn)行戰(zhàn)略性思考？

3. 戰(zhàn)略思考的三段式：吃在碗里、看在鍋里、想在田里；

4. 戰(zhàn)略突破的三道坎：成功是失敗他爹，經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)新大敵、利潤(rùn)是變革窘境；

5. 如何創(chuàng)新：創(chuàng)新的4個(gè)基本原則

? 守破離路徑；

? 第一性原理；

? 群峰原理；

? 卡貝理論；

6. 如何變革：領(lǐng)導(dǎo)變革的8個(gè)基本步驟。

第4章 激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)賦能，激活內(nèi)驅(qū)1. 領(lǐng)導(dǎo)的核心就是激發(fā)團(tuán)隊(duì)的善意；

2. 思考與討論：

? 工作不得力就是能力和素質(zhì)不行？

? 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

? 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？

? 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？

? 給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？

3. 如何運(yùn)用激勵(lì)原理激在內(nèi)在潛能？

? 五維動(dòng)態(tài)需求；

? 雙因素迭代；

? 三維期望理論；

4. 討論：關(guān)注優(yōu)秀員工還是關(guān)注落后員工？先表揚(yáng)還是先批評(píng)？

5. 如何少花錢照樣可以激勵(lì)員工？

6. 如何發(fā)放獎(jiǎng)金：“群狼”是“肉”喂出來。第5章 教練：授人以漁，提升他人1. 思考與討論：

? 為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累？

? 你正確理解授權(quán)了嗎？

2. 如何因人而異地授權(quán)：授權(quán)兩大模型

? 激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型

? 權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型

3. 如何授權(quán)：七字法（選、講、給、看、防、查、評(píng)）；

4. 為什么一放就亂、一管就？抓大、放小、管細(xì)；

5. 如何教練團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)主動(dòng)思考？

? 以賦代教：6句口訣；

? 深度聆聽：聆聽4層次；

? 高能提問：OF提問法；

6. 如何即時(shí)反饋，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)努力？

? 反饋即動(dòng)力；

? 即時(shí)反饋：BEST反饋法。第6章 協(xié)同：高效聯(lián)動(dòng)，協(xié)同共贏1. 從華為的鐵三角組織說起；

2. 建立共贏的思維：你好我好大家好；

3. 建立群體奮斗的合作文化：

? 贏舉杯相慶，敗拼死相救；

? 保持開放和分享的姿態(tài)；

? 實(shí)現(xiàn)信息共享和智慧共創(chuàng)。

4. 無縫對(duì)接：以內(nèi)部客戶意識(shí)協(xié)同工作

? 關(guān)于內(nèi)部客戶的由來及什么是內(nèi)部客戶服務(wù)；

? 內(nèi)部客戶必須澄清的四個(gè)基本問題；

? 客戶分類：職級(jí)客戶、職能客戶和工序客戶；

? 服務(wù)目標(biāo)：100%滿意，乃至超出客戶期望；

? 服務(wù)角色：顧問、服務(wù)商、督導(dǎo)；

? 服務(wù)原則：需求導(dǎo)向、主動(dòng)服務(wù)、接力棒原理；

5. 為什么你無法說服同事協(xié)同？

6. 高效說服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟；

7. 不是上級(jí)，如何帶人成事？（5P法）；