?課程說明：

管理行為的核心指標(biāo)是什么？答案是有效性，即行為背后的關(guān)鍵是創(chuàng)造價(jià)值。有的管理者雖然從職務(wù)上已是管理者，但工作成效不高，甚至是負(fù)數(shù)，這是要不得的。本課程旨在幫助管理者提高工作的有效性，主要從價(jià)值、效能、效率、用人和決策五個(gè)方面進(jìn)行。

?課程時(shí)長：1天

?課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

?培訓(xùn)特色

1.全面系統(tǒng)：采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2.重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3.輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4.注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5.教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

?授課風(fēng)格

1.富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

?課程大綱：

第1章用戶價(jià)值：我能貢獻(xiàn)什么

1.人才衡量標(biāo)準(zhǔn)：才而不“財(cái)”非才也；

2.管理必須有效：為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)帶來價(jià)值；

3.執(zhí)行必須到位：理解任務(wù)的目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；

?定義關(guān)鍵結(jié)果

?聚焦最重要目標(biāo)

?關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

4.管理必須到位：責(zé)任心是管理出來的；

?定責(zé)：千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)

?問責(zé)：該問責(zé)必問責(zé)，該容錯(cuò)要容錯(cuò)

5.溝通必須到位：溝通是以達(dá)成一致為目標(biāo)；

?折中折現(xiàn)象

?共情溝通

?即時(shí)反饋

6.關(guān)注外部世界：把同事當(dāng)客戶對待。

第2章關(guān)注效能：關(guān)注少數(shù)重要領(lǐng)域

1.類比分析：效能>效率>勤奮；

2.練習(xí)：你是這樣做事的嗎？

3.嗜急成癮：緊迫指數(shù)測試

4.要事第一：什么是最重要的事情；

5.要事優(yōu)先：提高你的時(shí)間ROI；

6.基本原則：80%的時(shí)間做20%重要的事情。

7.特別注意：重要的事絕不能等有空再做；

8.提高效能的基本方法：

?四象限法

?ABC法

?六點(diǎn)優(yōu)先工作制

9.提高個(gè)人成效的三個(gè)問題。

10.案例討論：陳廠長的一天；

11.時(shí)間管理角色的平衡。

第3章提高效率：掌控自己的時(shí)間

1.為什么要掌控自己的時(shí)間？

2.你的時(shí)間到哪兒了？

3.提高效率的策略：

?二維時(shí)間管理術(shù)；

?番茄工作法；

?心流工作法；

4.根據(jù)腦科學(xué)原理設(shè)計(jì)的完美一天

5.效率管理的基本原則：

?遵循生物鐘

?充分利用碎塊時(shí)間

?統(tǒng)籌安排平行作業(yè)

?優(yōu)化流程簡化操作

?選擇效率更高的工具

6.時(shí)間管理的12建議；

7.如何做好精力管理；

8.ＧＴＤ：時(shí)間管理工具實(shí)操。

第4章創(chuàng)造合力：如何創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合力

1.包容多樣性，創(chuàng)造最大合力

2.“木匠思維”：如何看透員工規(guī)格？

3.“嚴(yán)絲合縫”：如何創(chuàng)造最大合力？

4.如何用人所長？

?勿將“鐵棒磨成針”用在人才問題上

?優(yōu)秀管理者用人思路

?善用比自己更能干的人

5.如何發(fā)揮上司所長？

6.如何用自己所長？

第5章關(guān)鍵決策：如何做正確的事

1.為什么聰明的人常會(huì)作錯(cuò)誤的決策？

2.4種常見的決策陷阱；

?沉沒成本；

?二維思維：非黑即白

?尋最優(yōu)解；

?布利丹效應(yīng)

3.西蒙決策模型：情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇和評(píng)價(jià)；

4.最佳決策的六步法：

?確認(rèn)目標(biāo)；

?收集信息：先收集事實(shí)還是先聆聽見解？是否需追求意見的一致？

?決策分析：SWOT、思維導(dǎo)圖

?決策制定：

?基于明天：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；

?群策群力：頭腦風(fēng)暴與德爾菲法。

?決策評(píng)估；

?決策落實(shí)。