?課程說明：

新生代員工不能“管”，而要“領導”，要“賦能”，因為沒有人愿意被別人管。新生代群體的成長環(huán)境決定了他的人格特質，因此，傳統(tǒng)的管理手段已然不湊效，必須打破，用新的玩法才能讓他們“乖乖就范”。

?課程收益：

本課程主要針對新生代員工如何“管理”，通過問題討論與互動方式，引導大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團隊的工作效能和效率。

具體包括：

1，認識新生代的員工的人格特質；

2，轉變對新生代員工的管理思路，學會有效賦能員工；

3，學會如何與新生代員工溝通、激勵、輔導等工作方法和工具；

4，正確處理新生代員工的“奇葩”問題。

?課程時長：1天

?課程形式：專家講解+案例討論+實操訓練

?培訓特色：

1.全面系統(tǒng)：采用國際先進的管理方法，結合企業(yè)最佳實踐，內容全面系統(tǒng)并與時代接軌；

2.重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3.輕松風格：在保證內容嚴謹的同時，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；

4.注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰(zhàn)才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；

5.教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。

?授課風格：

1.富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實戰(zhàn)和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

?課程大綱：

第1章新生代員工很難管理嗎？

1.互聯(lián)網時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；

2.新時代的管理7項基本變化；

3.互聯(lián)網時代的管理4個基本特征；

4.新生代員工：不主動+不服從+不滿足+不將就；

?他不想被“擁有”，而愿意被“使用”

5.新生代員工需要領導和賦能；

?影響力法則：衡量領導力的真正尺度是影響力；

?吸引力法則：誰是真正的領導？用你的夢想點燃90后的理想；

?權力法則：權力不是領導給的，而是員工給的；

?賦能法則：領導者不應該像英雄，而應該像園丁。

6.3D賦能模型：領導的核心不是管理，而是賦能。

?D1：釋放團隊潛能；

?D2：與人才共同成就；

?D3：讓團隊自主驅動。

第2章新生代員工管理的“新套路”

1.光做目標承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；

?聯(lián)盟關系：不是“擁有”，而是“使用”

2.采用羞辱文化OUT了，要善用內疚文化；

?被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強；

3.僅給Money OUT了，要舍得給決策權；

?春江水暖鴨先知

?個人自治：做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做。

4.教他怎么做OUT了，要講明白WHY；

?WHY比HOW更重要

5.領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；

6.工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；

?瑞雪文化、活水計劃、排毒行動

?讓員工“情不自禁、樂在其中”的建議

7.舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。

第3章如何溝通他們才愿意聽

1.新生代員工溝而不通，誰的錯？

2.新生代員工的4C溝通策略；

3.如何回應下屬的工作請示？

?工具：猴子管理法

4.如何反饋，讓下屬樂意接受？

?原則：赫洛克效應、保齡球效應；

?工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

5.如何批評，讓下屬心服口服？

?工具：BID反饋法

6.如何表揚，讓下屬心花怒放？

?工具：BIA反饋法

7.和新生代員工發(fā)生沖突時，怎么辦？

?工具：DK模型、CPR思維法；

?沖突處理的基本步驟。

第4章如何行動他們才主動干

1.新生代員工執(zhí)行力：理解任務目的+主觀能動性+結果導向；

2.新生代員工執(zhí)行力建設的基本原則：

?多強調員工智慧，少強調員工服從；

?多強調“人”本身，少強調“事”本身；

?多強調領導責任，少強調員工責任；

?多強調團隊機制，少強調員工心態(tài)；

?多強調員工優(yōu)勢，少強調員工劣勢；

3.系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；

?關鍵結果  Result

?關鍵責任  Responsibility

?關鍵行動  Realization

?關鍵資源  Resources

?關鍵跟進  Review

?關鍵反饋  Reward

?關鍵復盤  Refinement

4.深度執(zhí)行：將工作做到位；

?5WHY法、5字方針。

第5章如何輔導他們才學得快

1.新生代員工輔導的基本原則；

2.新生代員工培訓的核心密碼；

3.新生代員工如何因材施教？

?工具：情境領導——指揮、教練、支持、授權

4.新生代員工如何有效教練？

?第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式

?第二技能：高能提問——工具：OF式提問

?工具：高績效教練GROW模型

5.新生代員工如何有效授權？

?工具：權力等級式授權模型；

?工具：激勵-指導式授權模型；

?工具：授權7步法和6字訣；

6.把握輔導時機和OJT教練四步法；

7.輔導員工的八大忌語。

第6章如何激勵他們才拼命做

1.畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

?工具：事業(yè)金字塔；

2.設置獎項，員工不心動，怎么辦？

?工具：三維卡位法；

3.掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？

?工具：五維動態(tài)圖；

4.給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

?工具：激勵迭代法；

5.先批評員工，還是先表揚員工？

6.關注優(yōu)秀員工，還是關注落后員工？

7.問責與容錯的尺度如何把握？

8.少花錢的員工激勵策略。

第7章新生代員工的“奇葩問題”

1.他在網上吐槽公司，怎么辦？

2.油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？

3.他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？

?工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；

4.大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？

5.年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？

?交換個人畫像

?“尋找優(yōu)勢互補者”

6.遇上佛系青年，怎么辦？

?“平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”

?能量被壓抑，一旦點燃，就是個小宇宙

7.做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？

?工具：S形成長曲線

?重塑工作價值和內容

8.我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？