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    劉輝:企業玩完的真實過程
    2016-01-20 4022

    怕死才能好好活著!企業一般不是餓死的,而是撐死的!雖然有點夸張,但文中現象正在很多企業不同程度地上演著,有資于治道,值得推薦。

    從前有座山,山里有座廟。一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚鬧矛盾。

    總寺的方丈得知情況后,就派來了一名主持和一名書記,共同負責解決這一問題。

    主持上任后,發現問題的關鍵是管理不到位,于是就招聘一些和尚成立了寺廟管理部來制定分工流程。為了更好地借鑒先進經驗,寺廟選派幾個干部出國取經學習;此外,他們還專門花錢請了洋神父傳授MBA

    洋神父呆了不久留下幾個屁就走了,一個屁叫BPR,一個屁叫ERP

    書記也沒閑著,他認為問題的關鍵在于人才沒有充分利用、寺廟文化沒有建設好,于是就成立了人力資源部等,并認真地走起了競聘上崗定崗定編的過場。

    一月后成效出來了,三個和尚開始拼命地挑水了,可怎么挑也不夠喝。不僅如此,小和尚都忙著挑水、寺廟里沒人念經了,日子一長,來燒香的客人越來越少,香火錢也變得拮據起來。

    為了解決收入問題,寺廟管理部、人力資源部等連續召開了幾天的會,最后決定,成立挑水部負責后勤和燒香部負責市場前臺

    同時,為了更好地開展工作,寺廟提拔了十幾名和尚分別擔任副主持主持助理,并在每個部門任命了部門小主持副小主持小主持助理

    老問題終于得到緩解了,可新的問題又來了。前臺負責念經的和尚總抱怨口渴水不夠喝,后臺挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且沒個準兒不好伺候

    為了更好地解決這一矛盾,經開會研究決定,成立一個新的部門:喝水響應部,專門負責協調前后臺矛盾,每個部門都設立了對口的聯系和尚。

    協調雖然有了,但效果卻不理想,仔細一研究,原來是由于水的需求量不準、水井數量不足等原因造成的。于是各部門又召開了幾次會,決定加強前臺念經和尚對飲用水的預測和念經和尚對挑水和尚滿意度測評等,讓前后臺相互打分,健全考核機制

    為了便于打分考核,寺院特意購買了幾個系統軟件,包括挑水統計系統、燒香統計系統、普通香客捐款分析系統、大香客捐款分析系統等等,同時成立香火錢管理部、打井建設部等。

    由于各個系統出來的數總不準確、都不一致,于是又成立了技術開發中心,負責各個系統的維護、二次開發。

    由于部門太多辦公場地不足,寺院專門成立了綜合部來解決這一問題,決定把整個寺院變成辦公區,香客燒香只許在山門外燒。

    部門多、官多,文件和開會自然就多,為了減少文山會海,綜合辦牽頭召開了N次關于減少開會的會,并下達了“關于減少文件的文件

    同時,為了精簡機構、提高效率,寺院還成立了精簡機構辦公室、機構改革研究部等部門。一切似乎都合情合理,但香火錢和喝水的問題還是遲遲不能解決。問題在哪呢?

    有的和尚提出來每月應該開一次分析會,于是經營分析部就應運而生了。分析需要很多數據和報表,于是每個部門都指派了一些和尚手工統計、填寫報表

    寺院空前地熱鬧起來,有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念經、有的和尚在拼命協調、有的和尚在拼命分析……方丈一方面覺寺廟的集團架構對外有面子,一方面擔心香火錢下降和成本上升的問題!

    什么原因呢?這個和尚說流程不順、那個和尚說任務分解不合理,這個和尚說部門職責不清、那個和尚說考核力度不夠

    只有最早的那三個和尚最清楚問題之關鍵所在:就是他媽的閑人太多了!早知今日,還不如當初咱們仨自覺自律一點算了!現招來了這么一大幫腦殘,一個個不干正經事還他媽的人五人六的,甩都甩不掉!

    三個人忍無可忍,斗膽向上匯報,要求增加挑水的人手,越過數個層級之后,主持和書記總算收到了這個請求,經過各個部門季度會議的總結和分析,經過了數次激烈的探討,總算從其他部門抽調過來一些和尚進行支援,但這些跨部門過來的和尚根本挑不動水,還對挑水的這幾個和尚指手畫腳。挑水的和尚再次請求,自己擔任挑水團隊負責人。總寺組織部評估之后認為,三個和尚專業有余,管理能力不足,一番鼓勵和勸解之后維持現狀。

    又過了一年,寺院黃了,大部分和尚都死了:有的是累死的,有的是渴死的。幾個高層和尚跳槽到了其他寺院,并且帶去了“先進管理經驗。                    

    這就是很多企業玩完的原因:總部愈來愈大,高層越來越忙,中層越來越茫,基層越來越盲,成本愈來愈高,客戶愈來愈不滿不死才怪

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