本課程的設計思路是先從營業廳體驗營銷與視覺營銷的角度切入,然后圍繞現場各類“物”品做好陳列管理,從而抓住客戶眼球,增加商品或業務的“駐足率”和“咨詢率”,然后由促銷主題的另一方“人”發揮服務營銷功能,最后促進業務和手機的銷售。
課程目標:
梳理廳經理、值班長的頭腦,明確營業廳要走“專業”化定位的轉變。
讓學員對陳列有系統的理解,成為陳列方面的專家。
進一步提升營銷管理能力、促進實現KPI指標完成能力。
讓學員掌握營業廳現場在物料管理方面的非常清晰細節的操作手法。
目標學員:
通信運營商營業廳經理、值班長,區域營銷經理
課程市場:2天(提前1天調研 ,1天培訓+1天現場輔導)
課程優勢:
經中國移動37個地市分公司授課,經某省公司輪訓采購;
在電信、聯通共13個地市分公司授課。所有課程滿意度都在90%以上;
結合營業廳實際案例進行分析,注重實際操作,真正做到學以致用;
大量現場圖片分析,并讓學員非常明確先做什么后做什么;
可以做營業廳的現場輔導,學員先做,講師帶領再做,讓學員學以致用;
第一單元 營業廳的新定位及視覺營銷的引入