企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，人才是關(guān)鍵。誰(shuí)都知道，以人才求生存，以人才求發(fā)展。得人才者，得天下。但卻是千軍不易得，人才更難求。這就是我們面臨的客觀而又極其痛苦的現(xiàn)實(shí)。

01、人才從哪里來(lái)？

   慣常的思維都是要么從外部招聘，要么從內(nèi)部挑選。美其名曰兩條腿走路，看起來(lái)很美妙，做起來(lái)好無(wú)賴(lài)。

   我們看到現(xiàn)狀是，內(nèi)部提撥的不受重視，外部招聘的吃得開(kāi)，總是以為人才在外。這樣就人為造成內(nèi)外有別，價(jià)值不同，自己給自己制造矛盾。外來(lái)的和尚好念經(jīng)，總以為請(qǐng)來(lái)的是一尊神道仙人，可以超越現(xiàn)況，改變現(xiàn)狀。結(jié)果是，文化理念的認(rèn)同成了去留的核心，標(biāo)新立異，生搬硬套，自己搞死自己，卻都成了職場(chǎng)上的“短命鬼”，哀魂遍地，財(cái)運(yùn)不濟(jì)。內(nèi)部提撥的人才，矮子里邊拔將軍，卻又土生土長(zhǎng)，太過(guò)熟悉。上級(jí)說(shuō)了算，員工不認(rèn)同。況且本來(lái)就是速成的，卻也還要求在其位，謀其事，盡其責(zé)，創(chuàng)績(jī)效。于是，新官上任三把火，思路不清，經(jīng)驗(yàn)主義。暈了頭，昏了天，黑了地，土飛機(jī)升天，摔得個(gè)半死，好一個(gè)“慘”字了得！

02、如何解決這一問(wèn)題呢？

  好些企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)成了靈丹妙藥，以為這是一根救命稻草，不惜重金，費(fèi)事費(fèi)力，好一番折騰！

  卻不知其間仍有許多名堂，需要建立起人才成長(zhǎng)的體系。培訓(xùn)只是造就人才的一種手段，是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而絕非根本和目的。培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴。培訓(xùn)是員工最大的福利，都只是一廂情愿的自我抒情。這廂熱血沸騰，那廂無(wú)動(dòng)于衷，難以產(chǎn)生呼應(yīng)和共鳴。就更談不上落地生根，聽(tīng)起來(lái)激動(dòng)，想起來(lái)興奮，就是不產(chǎn)生行動(dòng)。尤其是那些缺乏判斷的選擇，就只是一種囈語(yǔ)而已。一場(chǎng)游戲，一場(chǎng)夢(mèng)，時(shí)間過(guò)去后，卻才發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了，雙腳并不在地上！

03、造就人才三步曲

  根據(jù)我們這么多年的實(shí)戰(zhàn)和實(shí)踐，以及參照國(guó)外、國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得造就人才必須要走好如下三步曲：

一、培養(yǎng)：

  我們不要指望空穴來(lái)風(fēng)，人才不會(huì)從天而降。是需要一個(gè)過(guò)程的，先要招聘到人員，選好苗子，發(fā)現(xiàn)可造就之材，養(yǎng)起來(lái)，使其得以安心地生存。要說(shuō)人力資源成本，這個(gè)階段才是真正意義上的成本。需要獨(dú)具慧眼，善于發(fā)現(xiàn)，引得進(jìn)來(lái)，還要能夠留得住。盡快地使之融入企業(yè)大家庭，成為我們中的一員。一方面，作為人才的個(gè)體要盡快適應(yīng)環(huán)境；另一方面，作為組織的企業(yè)要盡量幫助他們適應(yīng)環(huán)境。我們的組織往往缺乏這一方面的作為，結(jié)果車(chē)龍水馬，來(lái)也匆匆，去也匆匆。瀟灑走一回的人才，浪費(fèi)了時(shí)間，求賢若渴的企業(yè)失去了機(jī)會(huì)。選人、留人是這一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。

二、培育

  將留下來(lái)的苗子，愿意在企業(yè)發(fā)展的種子選手，放在一定的位子上，并將心注入，付出心血，使其認(rèn)知老板，認(rèn)同企業(yè)文化理念，滲透在日常生活的各個(gè)過(guò)程，成為企業(yè)的有效分子，先進(jìn)分子，生產(chǎn)力的推動(dòng)者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在這方面須竭盡心智，不遺余力。這就是為什么那些優(yōu)秀的企業(yè)都建有自己的大學(xué)，一般的企業(yè)都有自己的教育訓(xùn)練部門(mén)，而且是企業(yè)一把手擔(dān)任校長(zhǎng)的原因。心在那里，人才在那里，人在那里，心不一定在那里。心若在，夢(mèng)就在，希望就在，也是人才德育的核心和根本之所在。培育人才在于養(yǎng)心和養(yǎng)德，培育企業(yè)需要的真正人才，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的核心工作。經(jīng)營(yíng)企業(yè)首先就是經(jīng)營(yíng)人心，使天下英才為我所用，這是境界，也是藝術(shù)，更是可遇不可求的造化與福分。

三、培訓(xùn)

  有了前面兩步曲，培訓(xùn)才能夠水到渠成，順其自然，而又自然而然。我認(rèn)為培訓(xùn)主要是崗位技能，要有拉高一線(xiàn)的要求和愿望。向上求進(jìn)，向下求證，反復(fù)訓(xùn)練，持之以恒，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，才華有展露，眾之所望，人心所向，崗位輪訓(xùn)，危機(jī)處理之類(lèi)的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)，是人才成長(zhǎng)的階石。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要磨合與打造，卓越的人才需要千錘百煉的磨練。不僅是知道，更重要的是做到。一個(gè)卓越的人才，一定是以德服眾，技?jí)喝悍迹瑏?lái)自于企業(yè)，又有全心全意服務(wù)企業(yè)之心的人。

  看看中國(guó)企業(yè)管理教父柳傳志的人才培養(yǎng)；看看聯(lián)想集團(tuán)的楊元慶、郭為們的成長(zhǎng)過(guò)程；想想松下幸之助的先制造人，同時(shí)制造電器的理念，造就人才需要以誠(chéng)相待，持之以恒，戒除急功近利的短視，扶上馬，再送一程。如此，才造就了卓越的人才，成就了偉大的企業(yè)。如果我們能夠科學(xué)合理的選、育、用、留人，我們何愁沒(méi)有人才可用呢？！（----- 何東征2013-04-15于荷葉塘）