客戶：浙江旭恒飾品有限公司 地點：浙江省 - 時間：2013/4/17 0:00:00 做任何事都需要一個過程，沒有過程就沒有結果，質量是企業的生命線，容不得一點含糊，只有注重過程，以過程的完美保證結果的卓越，保證產品的零缺陷。 俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功，”只為了那一分鐘的完美展現，而花費了十年苦練過程。同樣對于企業管理來說，在生產中預防缺陷產品的出現，就要在過程中下功夫，過程是需要計劃、調整和完善的，堅定目標，注重細節，抓好過程，只要方向正確，只要方法對頭，質量才得以保證。完美的結果，沒有捷徑之路，需要一步一個腳印，踏踏實實的走，在企業中，過程管理的決定因素在于人，諸多員工存在同樣的觀念，追求結果——完成任務，保量不保質，凡事差不多就行的態度，忽視了過程中的細節，其產品的質量難以保證，就出現了不必要的返工、維修等等，花更多的時間與精力去彌補次品，偏重結果會導致急功近利。保證結果首先要轉變員工的觀念，想法改變了意識就改變了，意識改變了行為就改變了，行為改變了習慣就改變，習慣改變了人格就改變，從思想到行為上持之以恒螺旋上升，循環改進；優化過程，注重細節，在每一個環節、每一道工序、每一項工作都是第一次做好、做對、絕沒有缺陷，把這種品質理念植入每一個人的心靈信念里，才會注重工作的質量，享受過程帶來的樂趣，走好過程，豐收結果。 企業高品質管理亦是如此，沒有扎實細致的過程就不會有良好的結果，只有過程的細致到位才有結果的完美無缺，過程決定結果，結果證明過程。過程的完美加上卓越的結果，企業才會欣欣向榮，蒸蒸日上。 2013-04-17肯思特咨詢為浙江旭恒飾品有限公司管理人員《高品質管理變革》07講的專題培訓。執行此次培訓的國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、國家注冊高級經營師、國際注冊高級職業經理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征，培訓用時2小時，肯思特專家組成員現場支持。