客戶：義烏藍鳥飾品有限公司 地點：浙江省 - 時間：2013/4/19 0:00:00 班組是企業內部最基層的勞動人員和管理組織，被稱為企業的細胞，細胞充滿活力，企業才能健康持續的發展。班組長是最基層的管理者,是班組完成各項任務的帶頭人，也是現場生產的直接組織者和落實者，做好班組長日常工作，提高班組的活力促進生產力的提升。 管理實質就是管人與物，人是主要因素，班組長日常管理工作中常遇見問題：組織成員由于性格、文化、家庭背景存在差異，常鬧矛盾，意見分歧，關系僵硬，老死不相往來；員工抱怨；員工吊兒郎當，時不時唱唱反調；班組成員懶散，老員工不想動，新員工受其影響，散失剛開始的激情與動力等等。發揮班組長作用激發班組活力，建立高效、和諧、自主管理的班組。下屬之間存在意見分歧是不可避免的，作為管理者，對下屬之間的關系應該有一定的了解，把握其度，采用適當的方法去調解；當員工受到不公平的待遇，安排的崗位不合自己產生抱怨，發牢騷。報怨無非是一種發泄，表達自己心中的不快，管理者應找個單獨的環境，耐心傾聽員工的心聲，盡量了解其因，對癥下藥，進行有效的疏通。對于吊兒郎當的員工，確實讓人不舒服，但往往這些人性格活潑、開朗、能夠活躍整個集體的氣氛，對于這樣的員工，有一定的底線，即只要不會影響工作的最終成果，就什么措施也不需要采取。班組管理堅持以人為本，團結合作，公平對待。讓下屬在工作中發揮其所長、各盡其才，各盡所能，同時宣揚公平民主，班務公開通明，以人為本讓員工快樂的工作，營造濃厚的工作氛圍，激勵班組的活力，工作充滿活力和積極向上的氣氛，其成員也會受其感染，主動行動起來，跟上團隊步伐，發揮潛能，開創性的工作。行動從思想來，榮譽從集體來，力量從團結來。 激活小細胞，釋放無限能量，只有班組活力，企業才充滿生機。 2013-04-19肯思特咨詢為義烏藍鳥飾品有限公司管理人員《班組長日常工作管理》03講專題培訓，執行此次培訓的是浙江省優秀咨詢師，肯思特專家組成員胡永安，培訓用時2小時，肯思特專家組成員現場支持。