發布時間： 2013-4-19 9:38:49 被閱覽數： 128 次 來源： www.chinacy9.com |
 2013年4月14—15日中成偉業酒店管理教育集團董事局主席周忠亭教授第二次在鄭州為來自全國30多家酒店的164位酒店人講解“531優質服務體系構建"課程。 在此次課程中，周忠亭教授從優質服務的四個階段：一階段一情二用心，二階段為客攻心，三階段抱怨是金，四階段抱怨是金，為大家拉開了構建企業531優質服務的序幕！ 幫助餐飲酒店企業實現利潤的持續增長是我們中成偉業一直追求的目標！通過構建企業531優質服務的體系，既能幫助企業提高顧客回頭率，又能提升顧客消費額！ |
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