林瑜老師于2018年5月10-11日來到美麗的樂山，為樂山移動自營營業(yè)廳經(jīng)理、渠道經(jīng)理提供《口碑為王——４Ｇ+時(shí)代下的服務(wù)提升》的主題培訓(xùn)。

　　課程設(shè)計(jì)的五個(gè)模塊內(nèi)容：服務(wù)的價(jià)值與服務(wù)情感、贏得口碑的營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)、營業(yè)廳服務(wù)營銷一體化、營業(yè)廳線上服務(wù)優(yōu)化與線上線下服務(wù)聯(lián)動、客戶感知提升與服務(wù)微創(chuàng)新。

　授課中，林瑜老師通過案例分析與講解，課堂研討、情景演練等教學(xué)方式，充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)熱情與深度思考。課程獲得客戶及學(xué)員一致好評!