《店長(zhǎng)管理殺手锏》

 ——職業(yè)化店長(zhǎng)的88條管理殺手锏 

一．圖書背景作為零售終端行業(yè)的一支主力軍，職業(yè)化店長(zhǎng)缺失的問題非常嚴(yán)重。 那么，什么是店長(zhǎng)？店長(zhǎng)具體要做些什么呢?他是政策方針的傳達(dá)者，也是教育部下的指導(dǎo)者；他是營業(yè)活動(dòng)的管理者，也是營業(yè)資產(chǎn)的保全者；他是商業(yè)情報(bào)的收集者，也是做活動(dòng)的工作者；他是問題糾紛的調(diào)解者，也是全店的代表；他是店長(zhǎng)，既要完成經(jīng)營任務(wù)又要服務(wù)好顧客，也要對(duì)總部負(fù)責(zé)又要對(duì)職工負(fù)責(zé)，規(guī)劃管理、經(jīng)營創(chuàng)新、突出特色，這些都要靠店長(zhǎng)統(tǒng)籌安排，靈活處理。總而言之，店長(zhǎng)不僅是連鎖總部命令的執(zhí)行者，更是門店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵人物。可想而知，當(dāng)終端缺少了職業(yè)化的店長(zhǎng)時(shí)，后果是多么的嚴(yán)重。

 二．主要內(nèi)容市場(chǎng)變化在瞬息之間，隨時(shí)都會(huì)有新的情況出現(xiàn)。很難想象，沒有一個(gè)職業(yè)化店長(zhǎng)來指揮運(yùn)營，終端會(huì)出現(xiàn)什么樣的后果。就好像千軍萬馬總需有一個(gè)將軍指揮，人的身體是在大腦的指揮調(diào)度下才靈活自如，各有明確分工一樣，零售終端同樣也必須要有一個(gè)人來擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌整個(gè)賣場(chǎng)的經(jīng)營工作，像終端的營運(yùn)計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)、人員管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、商品的管理和庫存貨物的管理等等，這些其實(shí)都是店長(zhǎng)的職責(zé)范圍。因此，本書將從9大方面，88個(gè)小節(jié)，全面剖析一個(gè)職業(yè)化的店長(zhǎng)如何才能有效提升自己的管理水平，從而為終端獲取最大的利潤(rùn)。