一看標題就知道本篇博文的輕松風格。沒有深邃的理論，只一個案例再讓我們與銷售有一個零距離接觸。

銷售是什么，是“賣”嗎？應該如此。不過“賣方”這個角色不是人人都能演好的。銷售要解決的就是這個問題 - 讓你知道“賣”不只是一種行為，更是一種思維和策略。

日前讀到這樣一則案例可以讓我們來感知一下銷售。

為迎接1999年建國50周年大慶，北京天安門廣場進入了大翻修。一名國家機關工作人員有一天路過廣場，發現原本寬闊的地帶被圍了起來，好奇之余一打聽，得知原來為了大典，整個天安門廣場的地磚都要更換。

天安門廣場是世界最大的廣場，工程進行已有時日。他問現在廣場還剩下多少磚沒換，回答是一萬多塊。“能不能全部給我，我找人幫你們拉走。”他又問。“行！”對方也爽快，這不省了運費！這位機關工作人員到北京最便宜的南三環，往天津的方向，租了間民房，把所有的磚拉走了，運費由自己出。“我只有一個條件”，他對廣場管理處說，“就是給一個證明書，證明這是天安門廣場的磚。”“沒問題”，對方回答。“我要的不是一張證明書，而是一塊磚一張證明”，他補充道。“可以，給你一個章自己蓋吧！”管理處的人說到做到。

磚拿到手，這位先生接著就開始給全國的小學校長發函 - 學校早練時不是都要升旗嗎？我讓你踩在天安門廣場磚上舉行升國旗儀式！

這個人從1998年開始就賣天安門的廣場磚，有一萬多塊，定價居然是每一塊磚1999元，而且還有特殊的編號，就象賣手機的號碼一樣。小學校長們都很高興，特別是那些偏遠鄉村、山區的學校，孩子們一年來縣城都沒幾次，讓他們踩在天安門廣場磚上升國旗感受肯定不一樣！

我們可以算一筆帳，1999乘一萬是多少？據說在隨后的數年中他一直在賣磚，樂此不疲。

這個故事其實離我們講專業銷售的本意相差甚遠 - 銷售決不是投機取巧或靈光一現，但從這個案例中我們可以對銷售的本質有一個直觀的定義，即銷售是一個發現、發掘、引導和滿足客戶需求的過程。從大處著眼，銷售應該理解為一種以解決問題為目的的溝通，以與客戶建立合作伙伴關系，實現共贏和共同成長。

作者：王鑒