課程大綱： 第一章：店長-店鋪中的CEO 第一節：店長職業的發展趨勢與前景分析 中國服裝店鋪的發展趨勢 服裝店長的職業生涯規劃 終端制勝.店長為王的店長時代 第二節：店長的職責與角色定位 店長的職責分析及角色定位 店長的四項工作內容分析 店長應具備的條件和禁忌 店長在終端市場的意義 第三節：對店鋪運營管理的認知 店鋪管理，管什么？ 店鋪管理的基本原則 店鋪運作管理的基本流程 專賣店優秀店鋪管理的五大標準 如何做好店鋪的“CEO” 第二章：店長-我的團長我的團 第一節：店長的團隊管理能力訓練 正確理解優質團隊的意義 如何打造超強的銷售團隊 團隊的執行力訓練 管理團隊的六大策略 打造店鋪的“鐵營盤”團隊 合作制勝，團隊必贏 第二節：店長的超強溝通與銷售藝術 正確理解溝通的含義 如何做到管理當中的承上啟下的溝通 店長成為銷售之王的六字“圣經” 立刻提升店鋪營業額的三種黃金策略 店長說服顧客快速成交的四大原理 如何與領導.顧客.店員做優質的溝通 店長開晨會的技巧 店長如何持續保持店鋪銷售業績 第三章：店鋪店員系統管理 第一節：店鋪店員的有效管理與激勵 店鋪人員管理的關鍵 店長店鋪管理中溝通不良的幾大病根 店鋪店員管理的八項方法 一分鐘表揚是激勵的有效手段 有效激勵店鋪員工的"十大"策略